to read complaints and reviews, or file yours.Montes Çocuk Dolabının Kapak Kulpu Kısa Sürede Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
Çilek Mobilya’dan aldığım Montes çocuk odası dolabının kapak kulpu satın almadan yaklaşık 3–4 sene sonra kırıldı. Çocuk odasında kullanılan bir ürün olduğu için dolabın kapağını rahatça açıp kapatamıyoruz ve dolabı şu an kırık kulptan dolayı kullanamıyorum.
Ürünün çocuk odası için tasarlanmış olması sebebiyle bu kadar kısa sürede kulp gibi temel bir parçanın kırılmamasını beklerdim. Çocuğumun eşyalarını düzenli kullanabilmesi için dolabın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale gelmesini istiyorum.
Kırılan kulp için tarafıma ücretsiz parça temini yapılarak değişimin sağlanmasını, sorunun müşteri memnuniyetini dikkate alan bir yaklaşımla en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Garanti süresi geçtiği için ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Piyasanın 2 katına bir ürün alıyorsam sağlam olmasını eğer bir kusuru varsa da yedek parçasının teminini beklerdim. 3-4 senelik ürün 10 yaşında değil.
