to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Ambalaj Çöpleri Müşterinin Evinde Bırakıldı
Lüleburgaz Çilek Mobilya Mağazası’ndan çocuk odası için dolap, çalışma masası ve kitaplık aldık. 25.08.2026 Salı günü saat 18.00 civarında eve gelerek kurulum yaptılar ancak kurulum sonrası tüm karton kutuları ve plastik ambalajları evin içinde bırakıp gittiler.
Biz ürünü mağazadan hazır ve kurulu şekilde satın aldık, evimize de bu şekilde gelmesini bekliyorduk. Özellikle sırf bu sebeple internetten online sipariş vermedik, kutularıyla çöpleriyle uğraşmamak için mağazadan aldık. Ürünü getirip kuran kişilerin kendi açtıkları kutuları ve ortaya çıkan çöpleri de kendilerinin alması gerektiğini düşünüyoruz. Biz online alışveriş yapmadık ki tüm çöp bize kalsın, buna rağmen çalışanlar bir sürü çöpü evin içinde bırakıp gittiler.
Çöpleri almalarını rica ettiğimizde bunu yapmayacaklarını, zaten almadıklarını söyleyip evdeki tüm ambalaj atıklarını bize bıraktılar. Yeni alınan bir çocuk odası takımının kurulumu sonrası bu kadar fazla karton ve plastikle baş başa bırakılmak hem zahmetli hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranış oldu.
Kurulum hizmetinin, ambalaj atıklarının toplanıp çıkarılmasını da kapsaması gerektiğini düşünüyorum. Çilek Mobilya’nın, özellikle Lüleburgaz şubesinde çalışan ekibe bu konuda gerekli uyarıları yapmasını ve mümkünse evde bırakılan çöplerin alınması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
