to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Ankara’da park halindeki 2015 model Renault Kadjar aracına çarpılması sonucu hasar oluştu. Bunun üzerine, aracı daha sağlam ve hızlı yapabileceklerine güvenerek 24.12.2025 tarihinde aracımı Ankara Renault Cihan yetkili servisine götürdüm ve Sompo kasko üzerinden hasar dosyası aç...
23.12.2025 tarihinde 0 km olarak Ankara Cihan Otomotiv üzerinden Renault Clio marka aracımı satın aldım. Aracımı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, 25.12.2025 tarihinde araç hata vermeye başladı. Multimedya sistemi hiçbir şekilde çalışmıyor, sürücü ekranında ise ön kamera kontrol ettirin, park se...
Nissan Juke marka aracımın direksiyon simidinde yaklaşık 8 ay önce soyulmalar meydana geldi. Sorunu fark ettiğimde aracım halen garanti kapsamındaydı ve Nissan Cihan Otomotiv Erzurum yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, direksiyon simidinin değişimini yapmadı. Nissan genel merkezden de olumsuz...
"Çizik giderilmedi ancak başka yaşadığım problemi çözüme kavuşturdular, teşekkürler"
18 Eylül 2025 tarihinde Renault Cihan Ankara bayisine 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. 24 Eylül 2025 tarihinde ise kaporanın iadesini talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve tarafıma herhangi bir sözleşme veya b...
2023 model Renault Clio aracımın aküsü 20 Eylül tarihinde aniden bitti. Bu durum ilk kez başıma geldi ve aracımı kullanamaz hale geldim. Sorunun çözümü için Cihan Oto Renault yetkili servisine başvurdum ancak bana en erken 6 Ekim tarihine randevu verilebileceği iletildi. Bu kadar uzun süre aracımı k...
30 Temmuz’da Ankara Cihan Renault Cihan Plaza’dan Renault Megane 4 Icon 1.5 dizel araç satın aldım. Aracı alırken bana en dolu, en full paket olduğu söylendi. Özellikle Tesla ekran istemiştim ve bu şekilde anlaştık. Evraklarımı gönderdim, ödememi yaptım ve aracı teslim almaya gittiğimde Tesla ekran ...
Ankara Renault Cihan oto servis o kadar saçma bir yerki 1 hafta araç serviste yatıp ne ikame araç verildi ne tam gün çıkış günü verildi. Hizmet desen sıfır 10 kere arayıp bir kere ulaşıyorsun. Küçük bir arızanız olsa dahi asla bu firmayı tercih etmeyi
Sayın Yetkili; Renault Clio marka aracımın sensör hatası verdiği için 04.07.2025 saat 09.00'da vermiş bulunuyorum. Ancak 05.07.2025 tarihinde "sensör hatası" için uzmanın yeni geldiği ve gerekli araştırmalar sonucu, parça söyleneceğini ve belki de 09.07.2025 tarihinde geri verileceğini, eğer parça y...
Cihan Renault Otomotiv’den aldığım Duster marka araçta yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Araç satın alırken müşteri ilişkileri çok zayıftı ve yapılan hatalar müşteriye yüklendi. Aracın satışı ve sigortası yapıldıktan sonra, teslimatta yanlış renge ruhsat işlendiği ortaya çıktı. Bu nedenle tekrar ...
Dacia Cihan Petrol Ürünleri Otomotiv. Dacia Duster aracımda yaşadığım şikayetleri servis kabul formu ile bildirdim. Şikayetlerim: yağ kapağında köpürme ve su, vites geçişlerinde sarsıntı, frene basıldığında sağ tekerden ses gelmesi, motor suyunun eksilmesi, kapı fitillerinden ses gelmesi. Araç usta...
Sıfır arabanın kapısı açılmıyor. Parça bekledik, 1 ay sonra parça geldi. Ancak araba parçayı kabul etmiyormuş. İkinci el araba alıp uğraşmayalım dedik, sıfır arabayla uğraşıyoruz. Bir parçayı 6 gündür takamıyorlar ve her aradığımda aynı cevabı veriyorlar. Arabanın ne zaman çıkacağı bilinmiyor. Üstel...
Merhabalar. Ben Hüseyin U*****. Yaklaşık 2 yıl önce Dacia Duster araç satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce Ankara Cihan Oto Serviste aracımın balatalarını değiştirdim. Fakat değişim yapıldıktan kısa bir süre sonra araç harekat halinde iken frene bastığımda ön balatalardan ses gelmeye başladı. Cihan otoy...
Sayın Yetkili; Renault marka aracımın periyodik bakımı için 14.02.2025 ve 15.02.2025 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv Renault Yetkili Servisi'ne ait olan 0312 286 20 20 numaralı telefonu arayarak servis bölümüne ait olan 4 numarasını veya dahili hattı olan 155 numarasını tuşluyorum. Yaklaşık olarak 2...
Sayın Yetkili; Renault marka aracımın periyodik bakımı için 14.02.2025 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv Renault Yetkili Servisi'ne ait olan 0312 286 20 20 numaralı telefonu arayarak servis bölümüne ait olan 4 numarasını tuşluyorum. Yaklaşık olarak 25 dakikadır hatta beklememe ve çağrı sırasında ilk s...
06 fu 4389 plakalı 2015 model Renault Clio aracımı 20 Ocak pazartesi günü Renault Cihana yıllık bakım yapılması için bıraktım. Akşam arabayı teslim almaya geldim ve arabaya bakmaksızın 20.959,72-tl ödeme gerçekleştirdim. Arabanın yanına gittiğimde sağ ön tekerleğin sağ çamurluk marşpiyel kısmının ko...
Cihan Otomotiv geçen sene garantiden akümüzü değiştirdi. Ne yazık ki takmış olduğu akü 10 ay bile gitmedi. Tekrar randevu alıp aracı inceleyip ona göre karar vereceklermiş. Bu sürecin 3 gün süreceğini söylediler. Kendi hatalarını bizi 3 gün arabasız bırakıp mağdur edecekler. Zaten ne zaman arasanız ...
Mayıs 2024'te Cihan Otomotiv'den Renault Austral mild Hybrid techno Esprit Alpine sıfır araç satın aldık. Sıfır aracımız 3 kez fabrikasyon hatası nedeniyle servise gitti. Temmuz ayında araç seyir halinde iken müthiş bir benzin kokusu oldu. Camlar açık olmasına rağmen katlanılacak gibi değildi. Fabri...
Bu kadar sorumsuz bir bayi yok. 0 araç aldım, satana kadar ilgi alaka, aracı teslim ettikten sonraki iş tamam. Aracın start-stop sistemi çalışmıyor diye 2 ay içinde 2 kez servise gitti, hala bir muhatap bulamıyorum. Çözüm zaten yok, telefonlara da cevap veren yok. Gerçekten buradan araç almakla haya...
Renault cihan Ankara yetkili satıcısından bir yıl önce satın aldığım araç için benden fazla ücret aldıklarını fark ettim. Kendilerinden talep ederek paramı alamayınca önce Tüketici Hakem Heyeti'ne daha sonra oradan aldığım karara istinaden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Davamı kazandım tarafıma ia...
06 DMJ 748 plakalı aracımı arıza nedeniyle 17 Nisan'da servise getirdim. Navigasyonun çalışmaması, geri vites sesinin olmaması ve park kamerasının zaman zaman çalışmaması gibi sorunlar vardı. Kamerayı söküp fabrikaya gönderdiklerini ve birkaç gün içinde sonucun belli olacağını söylediler. Ancak 17 N...
Aracım, Dacia Duster 2023 Journey 1.3 Tce EDC modelidir. Dün sıfır olarak satın aldım. Paket içeriğinde navigasyonlu multimedya sistemi olduğu yazmakta ve iç tasarım görselinde bu gösterilmektedir (medianav (8" dokunmatik ekranlı eğlence ve navigasyon sistemi, Apple CarPlay) ). Ancak aracı teslim al...
Aracımla bir kaza yaşadığımdan sonra aracım Ankara Cihan Otomotiv Renault bayisine servise bıraktım. O tarihten yaklaşık 3 ay geçiyor ve hala aracım onarımda! Her aradığımda parça yurt dışından gelecek diye uzatıyorlar süreyi. Sonuçta hala aracımı alamadım bir şekilde. O parçayı gidip Fransa'da üret...
Bir ay olmadı C**** Renault bayisinden sıfır araba alalı bir kaza yaptım. Sağ ön kapının değişmesi gerek sizin bayinizden aldığım için yine size getirdim. Çok araba olduğu söylendi. Tamam dedim. Yönlendirdiğiniz başka reno bayisine götürdüm. Götürdüğüm yerde 3 4 aya ancak parça gelir diyor. 3 -4 ay ...