Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cihan Otomotiv Logo

Cihan Otomotiv

Cihan Otomotiv Logo
Cihan Otomotiv

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cihan Otomotiv Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/12)
29/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
66saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlginize Teşekkür ederim

  • Çizik giderilmedi ancak başka yaşadığım problemi çözüme kavuşturdular, teşekkürler


Cihan Otomotiv Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Cihan Otomotiv hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü kusurlu araç teslimatı: sıfır kilometre araçların donanım eksikliği, çizik ve yırtıklarla teslim edildiği görülüyor. Bu tabloya %27,3 payla personel tutumları ve iletişim eksikliği eşlik ediyor. Sıfır araç satışındaki kapora iade süreçleri ve bakım sonrası oluşan yeni hasarlar %18,2'lik dilimlerde yer alıyor.

Sıfır Araç Teslimatındaki Kusurlar ve Eksikler

  • Kusurlu teslimat: 4 şikayette sıfır araçlar donanım eksikliği, kapı çiziği ve kolçak yırtığı gibi kusurlarla teslim edilmiş.

Servis ve Satış Sonrası İletişim Sorunları

  • Personel tutumları: 3 şikayette servis personelinin lakayıt ve alaycı tutumları, şikayetlere gülerek cevap vermeleri bildiriliyor.
  • Geri dönüş eksikliği: 3 şikayette kapora iadesi ve teknik hatalar konusunda 'finansa sorup dönelim' denilerek süreçler uzatılıyor.

Sıfır Araç Satış ve Ödeme Süreçleri

  • Kapora ve ödeme sorunları: 2 şikayette ödeme şartlarının tek taraflı değiştirildiği ve kapora iadesinin 10 gün sürdüğü belirtiliyor.

Bakım ve Onarım Sırasında Oluşan Hasarlar

  • Bakım sonrası hasarlar: 2 şikayette periyodik bakım sonrası araç iç kısmında yeni çizikler ve tamponda hasarlar oluştuğu raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
14

"İlginize Teşekkür ederim"

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Bakım Sonrası Araçta Çizikler Ve Özür Talebi

84

Erzurum Hyundai Cihan Servis’e i20 model aracımı yıllık bakım için götürdüm. Bakım işlemi bittikten sonra aracı teslim a...

Bakım Sonrası Araçta Çizikler Ve Özür Talebi

Renault Sıfır Araçta Kusurlar Ve İlgisizlik

247

Ankara Cihan Oto’dan 2026 model Renault Megane Icon sıfır araç satın aldım. Araç bana 4 gün önce, 90 km’de teslim edildi...

Renault Sıfır Araçta Kusurlar Ve İlgisizlik

Araç Satışında Ödeme ve Teslimat Sorunları

211

Renault Cihan Bayi ile yaptığımız satış görüşmesinde, beğendiğimiz aracı ayırmaları için bizden 100.000 TL ödeme aldılar...

Cihan Otomotiv'deki Alaycı Tutum Ve Oylama Mağduriyeti

607

21.12.2025 tarihinde Ankara’da park halindeki 2015 model Renault Kadjar aracına çarpılması sonucu hasar oluştu. Bunun üz...

Cihan Otomotiv'deki Alaycı Tutum Ve Oylama Mağduriyeti
Çözüldü

Araç Tesliminde Çizik Ve Kuş Lekesi Sonrası Hayal Kırıklığı

487

"Çizik giderilmedi ancak başka yaşadığım problemi çözüme kavuşturdular, teşekkürler"

Araç Tesliminde Çizik Ve Kuş Lekesi Sonrası Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Çizik Ve Kuş Lekesi Sonrası Hayal Kırıklığı

Kapora İadem 10 Gündür Yapılmıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor

916

18 Eylül 2025 tarihinde Renault Cihan Ankara bayisine 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. 24 Eylül 2025 tarihinde ise kapo...

Renault Yetkili Servisinden Geç Randevu Nedeniyle Mağduriyet

471

2023 model Renault Clio aracımın aküsü 20 Eylül tarihinde aniden bitti. Bu durum ilk kez başıma geldi ve aracımı kullana...

Satın Aldığım Renault Megane Eksik Donanımlarla Teslim Edildi

2.529

30 Temmuz’da Ankara Cihan Renault Cihan Plaza’dan Renault Megane 4 Icon 1.5 dizel araç satın aldım. Aracı alırken bana e...

Serviste Uzayan Bekleme ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

966

Ankara Renault Cihan oto servis o kadar saçma bir yerki 1 hafta araç serviste yatıp ne ikame araç verildi ne tam gün çık...

Otomotiv Bayisinde Araç Teslimatı ve Müşteri İlişkileri Sorunları

1.037

Cihan Renault Otomotiv’den aldığım Duster marka araçta yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Araç satın alırken müşteri i...

Otomotiv Bayisinde Araç Teslimatı ve Müşteri İlişkileri Sorunları

Dacia Duster Servisinde Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

1.382

Dacia Cihan Petrol Ürünleri Otomotiv. Dacia Duster aracımda yaşadığım şikayetleri servis kabul formu ile bildirdim. Şika...

Dacia Duster Servisinde Çözümsüzlük Ve İlgisizlik
Dacia Duster Servisinde Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Sıfır Araçta Kapı Sorunu Ve Çözümde Belirsizlik

833

Sıfır arabanın kapısı açılmıyor. Parça bekledik, 1 ay sonra parça geldi. Ancak araba parçayı kabul etmiyormuş. İkinci el...

Dacia Servisinde İletişim Ve Hizmet Eksikliği

4.060

Merhabalar. Ben Hüseyin U*****. Yaklaşık 2 yıl önce Dacia Duster araç satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce Ankara Cihan Oto S...

Renault Servis Hattında Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

2.724

Sayın Yetkili; Renault marka aracımın periyodik bakımı için 14.02.2025 ve 15.02.2025 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv Ren...

Renault Servis Hattında Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Renault Servisinde Uzun Bekleme Süresi

1.976

Sayın Yetkili; Renault marka aracımın periyodik bakımı için 14.02.2025 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv Renault Yetkili S...

Renault Servisinde Hasar Ve İletişim Sorunu

6.612

06 fu 4389 plakalı 2015 model Renault Clio aracımı 20 Ocak pazartesi günü Renault Cihana yıllık bakım yapılması için bır...

Renault Servisinde Hasar Ve İletişim Sorunu

Cihan Otomotiv'in Garantili Akü Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

1.496

Cihan Otomotiv geçen sene garantiden akümüzü değiştirdi. Ne yazık ki takmış olduğu akü 10 ay bile gitmedi. Tekrar randev...

Renault Austral'de Sürekli Fabrikasyon Hataları

2.281

Mayıs 2024'te Cihan Otomotiv'den Renault Austral mild Hybrid techno Esprit Alpine sıfır araç satın aldık. Sıfır aracımız...

Renault Austral'de Sürekli Fabrikasyon Hataları
Renault Austral'de Sürekli Fabrikasyon Hataları
Renault Austral'de Sürekli Fabrikasyon Hataları
Renault Austral'de Sürekli Fabrikasyon Hataları
+3

Cihan Otomotiv Bayiden Araç Alırken Yaşanan Sorunlar

2.015

Bu kadar sorumsuz bir bayi yok. 0 araç aldım, satana kadar ilgi alaka, aracı teslim ettikten sonraki iş tamam. Aracın st...

Cihan Otomotiv Bayiden Araç Alırken Yaşanan Sorunlar

İletişim