to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde 0 km olarak Ankara Cihan Otomotiv üzerinden Renault Clio marka aracımı satın aldım. Aracımı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, 25.12.2025 tarihinde araç hata vermeye başladı. Multimedya sistemi hiçbir şekilde çalışmıyor, sürücü ekranında ise ön kamera kontrol ettirin, park se...
18 Eylül 2025 tarihinde Renault Cihan Ankara bayisine 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. 24 Eylül 2025 tarihinde ise kaporanın iadesini talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve tarafıma herhangi bir sözleşme veya b...
30 Temmuz’da Ankara Cihan Renault Cihan Plaza’dan Renault Megane 4 Icon 1.5 dizel araç satın aldım. Aracı alırken bana en dolu, en full paket olduğu söylendi. Özellikle Tesla ekran istemiştim ve bu şekilde anlaştık. Evraklarımı gönderdim, ödememi yaptım ve aracı teslim almaya gittiğimde Tesla ekran ...
Ankara Renault Cihan oto servis o kadar saçma bir yerki 1 hafta araç serviste yatıp ne ikame araç verildi ne tam gün çıkış günü verildi. Hizmet desen sıfır 10 kere arayıp bir kere ulaşıyorsun. Küçük bir arızanız olsa dahi asla bu firmayı tercih etmeyi
Merhabalar. Ben Hüseyin U*****. Yaklaşık 2 yıl önce Dacia Duster araç satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce Ankara Cihan Oto Serviste aracımın balatalarını değiştirdim. Fakat değişim yapıldıktan kısa bir süre sonra araç harekat halinde iken frene bastığımda ön balatalardan ses gelmeye başladı. Cihan otoy...
Sayın Yetkili; Renault marka aracımın periyodik bakımı için 14.02.2025 ve 15.02.2025 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv Renault Yetkili Servisi'ne ait olan 0312 286 20 20 numaralı telefonu arayarak servis bölümüne ait olan 4 numarasını veya dahili hattı olan 155 numarasını tuşluyorum. Yaklaşık olarak 2...
Sayın Yetkili; Renault marka aracımın periyodik bakımı için 14.02.2025 tarihinde Ankara Cihan Otomotiv Renault Yetkili Servisi'ne ait olan 0312 286 20 20 numaralı telefonu arayarak servis bölümüne ait olan 4 numarasını tuşluyorum. Yaklaşık olarak 25 dakikadır hatta beklememe ve çağrı sırasında ilk s...
Renault cihan Ankara yetkili satıcısından bir yıl önce satın aldığım araç için benden fazla ücret aldıklarını fark ettim. Kendilerinden talep ederek paramı alamayınca önce Tüketici Hakem Heyeti'ne daha sonra oradan aldığım karara istinaden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Davamı kazandım tarafıma ia...
Aracım, Dacia Duster 2023 Journey 1.3 Tce EDC modelidir. Dün sıfır olarak satın aldım. Paket içeriğinde navigasyonlu multimedya sistemi olduğu yazmakta ve iç tasarım görselinde bu gösterilmektedir (medianav (8" dokunmatik ekranlı eğlence ve navigasyon sistemi, Apple CarPlay) ). Ancak aracı teslim al...
Aracımla bir kaza yaşadığımdan sonra aracım Ankara Cihan Otomotiv Renault bayisine servise bıraktım. O tarihten yaklaşık 3 ay geçiyor ve hala aracım onarımda! Her aradığımda parça yurt dışından gelecek diye uzatıyorlar süreyi. Sonuçta hala aracımı alamadım bir şekilde. O parçayı gidip Fransa'da üret...
Aracımla bir kaza yaşadığımdan sonra aracım Ankara Cihan Otomotiv Renault bayisine servise bıraktım. O tarihten yaklaşık 3 ay geçiyor ve hala aracım onarımda! Her aradığımda parça yurt dışından gelecek diye uzatıyorlar süreyi. Sonuçta hala aracımı alamadım bir şekilde. O parçayı gidip Fransa'da üret...
Aracım 2022 model Dacia Sandero Stepway 1.0T Prestige modeli. Aracın 6000 km'den bu yana kornası çalışmıyor. Garantisi olduğu için aracı Ankara Konya yolundaki Dacia-Renault Cihan grup servisine götürdüm. Servis parçanın ellerinde olmadığını ve yurt dışından, Fransa'dan geleceğini söyledi. 15-20 gün...
Ankara Cihan Oto'dan 2022 mayıs ayında ÖTV muafiyetli sıfır Dacia Duster marka bir araç aldım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sol arka kapı üstü tavana yakın bir bölgesinde boyada deformasyon meydana geldi. Aldığım yerdeki servise götürdüm. Yetkili kişi yok denilerek gönderildim. Bir hafta sonra çağır...
11 Ocak 2023 tarihinde Ankara Renault Cihan otomotive aracımın kırık olan ön camını değiştirmek için gittim. Kaskodan kayıt açacaklarını ancak cam geldiği zamanki fiyat farkını ödememi kabul etmem halinde işlem yapacaklarını ilettiler. Cam ne zaman gelir dediğimde bilmediklerini ellerinde aynı model...
Aracımı Ankara Cihan Dacia/Renault Yetkili Servisine teslim ettiğim günden bu yana 2 Ay oldu. Bir kapıyı temin etmek, bu kadar mı zor? Müşteri ne durumda, düşünen yok. Ne kadar bekleyeceğiz bilen yok? Sanki Mars'tan gelecek. Bundan sonraki araç alımlarımızda, bunu hiç unutmayacağız.