to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Araçta Çizikler Ve Özür Talebi
Erzurum Hyundai Cihan Servis’e i20 model aracımı yıllık bakım için götürdüm. Bakım işlemi bittikten sonra aracı teslim aldıktan sonraki ilk beş dakika içinde aracın iç kısmında, özellikle tuşların olduğu bölgede, daha önce olmayan çizikler olduğunu fark ettim.
Durumu hemen servis yetkilisine ilettiğimde, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunmak yerine, “Teslim almadan önce fotoğraf çekseydiniz” şeklinde son derece lakayıt ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Oysa aracı teslim ederken standart olarak teslim formu düzenlendi ve bakım için 9.382,71 TL ödeme yaptım.
Aracımı bakıma emanet ettiğim yetkili servisten hem araca özen gösterilmesini hem de böyle bir durumda çözüm odaklı yaklaşım beklerdim. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, çiziklerin onarılmasını, mümkün değilse ilgili tuş takımının değiştirilmesini ve en azından tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
