to read complaints and reviews, or file yours.
25 Haziran’da Mersin Tarsus’ta bulunan Çayan Otomotiv’in ikinci el satış birimine Opel Mokka araç almak için müşteri ola...rak gittim. Galerideki görevliler aracı kendi anlaştıkları ekspertize göstermeyi önerdiler ancak ben aracı bağımsız, farklı bir ekspertize götürmeyi tercih ettim. Ekspertiz sonucun
Citroen c3 Aircross 2025 Max paket hibrit aracımı Ağustos 2025’de sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda yaklaşık 3.500 ...km’de olmasına rağmen sağ yolcu koltuğu altındaki taban döşemesi yerinden çıktı. Sıfır bir araçta, üstelik bu kadar kısa sürede taban döşemesinin yerinden çıkması kabul edilebilir
Geçen hafta Mersin Çayan Otomotiv’deki bakım randevuma yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Sa...at 11.00 için bakım randevum vardı ve ben de randevu saatimden 10 dakika önce orada oldum. Hasta olmama rağmen, aracı hemen teslim edip işlemlerin başlamasını rica ettim. Ancak or
Citroen c3 Aircross elektrikli aracımda ABS, esr ve çekiş kontrol sistemi arızaları 16.02.2026 tarihinde gösterge ekranı...na yansıdı ve aynı gün Mersin Cayan Oto servisini aradım. Bana 19.02.2026 tarihinde servise gelip randevu almam gerektiği söylendi. 19.02.2026’da servise gittiğimde aracın serviste
27.01.2026 tarihi için Mersin Tarsus’ta bulunan Renault Çayanlar Servisi’nden Dacia Sandero Stepway aracımın yıllık bakı...mı için yaklaşık bir hafta önce randevu aldım. Aracımı randevu saatinde servise teslim ettiğimde, bakımın en geç 2,5 saat içinde tamamlanıp tarafıma teslim edileceği, yani en geç 1
Mersin Toroslar Çayan Otomotiv’den sıfır, full paket Citroen C4X Max araç satın aldık. Aracı 3 Ocak 2026 tarihinde tesli...m aldık ancak aynı gün araçta f1 vites kulakçığı, ön kamera ve Head Up Display gibi paket içinde olması gereken donanımsal özelliklerin eksik olduğunu fark ettik. Durumu anında bay
2024 model Citroën C4X Shine paket aracımı 2024 yılı Kasım ayında Mersin Çayan Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. D...aha bir yıllık bile olmayan aracımın sol arka kapı alt kısmında boya atması ve çürüme oluştuğunu Aralık ayının ortasında fark ettim. 6 Ocak’ta yetkili servise giderek durumu bildi
2024 model Renault Clio Techno Esprit Alpine 1.0 TCe X‑Tronic aracımın ilk bakımını yaptırmak üzere 24.12.2025 tarihinde... Çayan Otomotiv Tarsus/Mersin servisine götürdüm. Randevudan önce servisi arayarak süreç hakkında bilgi aldığımda, yıl sonu avantajlarından, verilecek hediye aksesuarlardan ve arac
Mersin Tarsus’ta bulunan Çayan Otomotiv’den Renault Duster 1.3 tce full paket otomatik vites araç için 11.12.2025 tarihi...nde 1.060.000 TL fiyat üzerinden pazarlığa oturdum ve 1.040.000 TL’ye anlaştık. Birkaç gün sonra bayi bu fiyata satamayacağını söyleyerek anlaşmayı bozdu ve benden 15.000 TL daha t
2024 model Citroen Berlingo aracımı, Mersin Toroslar’daki Çayan Otomotiv Citroen yetkili servisine bakım ve mevcut sorun...ların giderilmesi için bugün teslim ettim. Aracımda ön far ve tamponda sorun, park sensörünün yerinden çıkması, yakıt deposu temizliği sonrası zemin döşemelerinin yerinden çıkması,
İyi günler. Benim aracımda direksiyon pompası arızası vardı. Ben özel servise götürdüm, çok uğraştılar ve elektrik tesis...atını komple değiştirdiler. Buna rağmen direksiyon düzelmedi. Ben de Dacia yetkili servisine götürdüm, orada da direksiyon pompası arızası dediler. Parça siparişi verileceğini söyl
Citroen C3 Aircross marka aracımın direksiyon göbeğinde kendiliğinden soyulma meydana geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunl...a uğraşıyorum. Aracımı Mersin Çayan Otomotiv yetkili servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını söyleyerek garanti kapsamında işlem yapılmay
"Geçte olsa firma yapılan yanlışlardan dolayı özür diledi ve verdikleri sözü tuttular süreçte bize yardımcı olan s*** hanıma sonsuz teşekkürler. Bizi dinleyip hak vermesi bile yeterliydi ama sağ olsun firmanın verdiği sözlerinde tutulmasını sağladı."
Citroen EC3 Aircross model aracımı Mersin Çayan Otomotiv bayisinden satın a...ldım. Araç teslim süresi geciktiği için bize paspas seti ve şarjlı süpürge
Mersin Çayan Otomotiv'e 27 Mayıs 2025 tarihinde ufak bir kaza sonucu teslim ettiğimiz aracı (babamın adına engelli aracı... olarak almıştık, babam onkoloji hastası) 17 Temmuz 2025 tarihi olduğu halde henüz alabilmiş değiliz. Yedek parçanın yurt dışından gelmesini halen bekliyoruz. Ne zaman arama yapsak
Citroen Çayan Otomotiv Mersin'den satış temsilcisi U*** Bey ile yaklaşık 1 hafta görüşerek eC4 2025 model araç almaya ka...rar verdim. Bana uygun fiyata bir araç önerdiler fakat kendi aracımı satamadığım için o aracı başkasına sattılar. Daha sonra U*** Bey'den aldığım sözlü beyana göre, kendi aracımı p
Tüketici Hakem Heyeti sonrasında 28.275 TL ücret iadesi lehime sonuçlandı ancak firma ile iletişime geçmek istediğim hal...de firma muhatap kabul etmeyip ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapmıyor. Bu firma tam 9 aydır hakkımız olan bu parayı iade etmiyor. 900 bin TL kırk gün hesaplarında kalıyor, k
Mersin Tarsus Çayan Otomotiv Tüketici Hakem Heyeti kararlarını tanımayıp sürekli müşterilerini oyalamaktadır. Konuyu Ren...ault Mais yetkililerine iletmeme rağmen yaklaşık 28 bin parama el koymuşlar. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti kararlarını önemsemeyip süreci uzatmak yıld
"Merhaba, bu sabah Çayan Otomotiv satış temsilcisi tarafından arandım. Birkaç saat içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı."
31 Mart 2024 tarihinde Mersin Çayan Otomotiv'den annemin engelli raporuyla ...ÖTV indirimli bir araç aldık. Annem engelli olduğu için ben ve eşim üzerine
Mersin Tarsus Çayan Otomotiv'e ÖTV muafiyeti olan engelli düzenekli araç için başvuruda bulundum. Raporlarım incelendi, ...ve 'evet, araç alabilirsiniz' yanıtını aldım. Kasım ayında kapora olarak yüz bin tl gönderdim ve 25 Aralık'ta kalan ücreti, 903 bin tl olarak yatırdım. Daha sonra TSE belgelendirme
Mersin Citroen Çayan bayisinden sıfır bir araç satın aldım. Araç, boya yüzeyinde pütürler, girintiler, çıkıntılar ve mat... bir görünüm ile lekeler bulunuyordu. Konuyla ilgili servise başvurduğumda 'yıkayınca geçer' yanıtını aldım ve ilgilenmek istemediklerini gözlemledim. Sıfır bir aracı bu şekilde al
9 Haziran tarihinde küçük bir trafik kazası geçirdim aracı Tarsus'ta Renault servisine götürdüm. Bir aydır araç olduğu y...erde duruyor. Dosya incelemesi bayram tatili derken bir aydır araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Aksigorta bir aylık ikame araç süremi sonlandırdı. Araçsız kaldım Renault servis
