Çayan Otomotiv

27.01.2026 tarihi için Mersin Tarsus’ta bulunan Renault Çayanlar Servisi’nden Dacia Sandero Stepway aracımın yıllık bakımı için yaklaşık bir hafta önce randevu aldım. Aracımı randevu saatinde servise teslim ettiğimde, bakımın en geç 2,5 saat içinde tamamlanıp tarafıma teslim edileceği, yani en geç 1...

Mersin Toroslar Çayan Otomotiv’den sıfır, full paket Citroen C4X Max araç satın aldık. Aracı 3 Ocak 2026 tarihinde teslim aldık ancak aynı gün araçta f1 vites kulakçığı, ön kamera ve Head Up Display gibi paket içinde olması gereken donanımsal özelliklerin eksik olduğunu fark ettik. Durumu anında bay...

2024 model Citroën C4X Shine paket aracımı 2024 yılı Kasım ayında Mersin Çayan Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Daha bir yıllık bile olmayan aracımın sol arka kapı alt kısmında boya atması ve çürüme oluştuğunu Aralık ayının ortasında fark ettim. 6 Ocak’ta yetkili servise giderek durumu bildi...

Garanti süresi devam eden Renault Megane aracımı, 60.000 km bakımına girmesi için 13 Kasım 2025 tarihinde Tarsus Renault Çayan servisine götürdüm. Sabah erken saatlerde randevum olmasına rağmen yaklaşık 2 saat bekletildim ve güçlükle işlem yapabildim, ardından aracımın serviste kalacağı söylendi. 2...

2024 model Renault Clio Techno Esprit Alpine 1.0 TCe X‑Tronic aracımın ilk bakımını yaptırmak üzere 24.12.2025 tarihinde Çayan Otomotiv Tarsus/Mersin servisine götürdüm. Randevudan önce servisi arayarak süreç hakkında bilgi aldığımda, yıl sonu avantajlarından, verilecek hediye aksesuarlardan ve arac...

Mersin Tarsus’ta bulunan Çayan Otomotiv’den Renault Duster 1.3 tce full paket otomatik vites araç için 11.12.2025 tarihinde 1.060.000 TL fiyat üzerinden pazarlığa oturdum ve 1.040.000 TL’ye anlaştık. Birkaç gün sonra bayi bu fiyata satamayacağını söyleyerek anlaşmayı bozdu ve benden 15.000 TL daha t...

2024 model Citroen Berlingo aracımı, Mersin Toroslar’daki Çayan Otomotiv Citroen yetkili servisine bakım ve mevcut sorunların giderilmesi için bugün teslim ettim. Aracımda ön far ve tamponda sorun, park sensörünün yerinden çıkması, yakıt deposu temizliği sonrası zemin döşemelerinin yerinden çıkması,...

İyi günler. Benim aracımda direksiyon pompası arızası vardı. Ben özel servise götürdüm, çok uğraştılar ve elektrik tesisatını komple değiştirdiler. Buna rağmen direksiyon düzelmedi. Ben de Dacia yetkili servisine götürdüm, orada da direksiyon pompası arızası dediler. Parça siparişi verileceğini söyl...

Citroen C3 Aircross marka aracımın direksiyon göbeğinde kendiliğinden soyulma meydana geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Aracımı Mersin Çayan Otomotiv yetkili servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını söyleyerek garanti kapsamında işlem yapılmay...

Mersin Çayan Otomotiv'e 27 Mayıs 2025 tarihinde ufak bir kaza sonucu teslim ettiğimiz aracı (babamın adına engelli aracı olarak almıştık, babam onkoloji hastası) 17 Temmuz 2025 tarihi olduğu halde henüz alabilmiş değiliz. Yedek parçanın yurt dışından gelmesini halen bekliyoruz. Ne zaman arama yapsak...

Citroen Çayan Otomotiv Mersin'den satış temsilcisi U*** Bey ile yaklaşık 1 hafta görüşerek eC4 2025 model araç almaya karar verdim. Bana uygun fiyata bir araç önerdiler fakat kendi aracımı satamadığım için o aracı başkasına sattılar. Daha sonra U*** Bey'den aldığım sözlü beyana göre, kendi aracımı p...

Tüketici Hakem Heyeti sonrasında 28.275 TL ücret iadesi lehime sonuçlandı ancak firma ile iletişime geçmek istediğim halde firma muhatap kabul etmeyip ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapmıyor. Bu firma tam 9 aydır hakkımız olan bu parayı iade etmiyor. 900 bin TL kırk gün hesaplarında kalıyor, k...

Mersin Tarsus Çayan Otomotiv Tüketici Hakem Heyeti kararlarını tanımayıp sürekli müşterilerini oyalamaktadır. Konuyu Renault Mais yetkililerine iletmeme rağmen yaklaşık 28 bin parama el koymuşlar. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti kararlarını önemsemeyip süreci uzatmak yıld...

Çayan Otomotiv. Citroen servisine arabanın motor arızası yanıyor diye götürdük. 6300 TL verdik. Parça değiştirdik, sorun çözülecek dediler. Servisten çıkınca arıza yine yandı. Bir de akü şarj arızası yanmaya başladı. Şimdi sanayide uğraşıyoruz. Arabanızı asla servise götürmeyin, tek yaptıkları sağla...

+2

Mersin Tarsus Çayan Otomotiv'e ÖTV muafiyeti olan engelli düzenekli araç için başvuruda bulundum. Raporlarım incelendi, ve 'evet, araç alabilirsiniz' yanıtını aldım. Kasım ayında kapora olarak yüz bin tl gönderdim ve 25 Aralık'ta kalan ücreti, 903 bin tl olarak yatırdım. Daha sonra TSE belgelendirme...

Mersin Citroen Çayan bayisinden sıfır bir araç satın aldım. Araç, boya yüzeyinde pütürler, girintiler, çıkıntılar ve mat bir görünüm ile lekeler bulunuyordu. Konuyla ilgili servise başvurduğumda 'yıkayınca geçer' yanıtını aldım ve ilgilenmek istemediklerini gözlemledim. Sıfır bir aracı bu şekilde al...

9 Haziran tarihinde küçük bir trafik kazası geçirdim aracı Tarsus'ta Renault servisine götürdüm. Bir aydır araç olduğu yerde duruyor. Dosya incelemesi bayram tatili derken bir aydır araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Aksigorta bir aylık ikame araç süremi sonlandırdı. Araçsız kaldım Renault servis...

2013 yılında Tarsus Renault Çayan Otomotiv'den Clio 4 icon EDC şanzıman araç aldım. Aracım bu sene (2023) vites kutusu arızası verdi. 5 Eylül'de tamir için yetkili servise verdim. Aracıma güncelleme geldiğini ve tamir için 1 ay veya 45 gün süresince serviste aracın yatacağını ve bu sürede ikame araç...

25 Temmuz Salı günü Mersin Tarsus Çayan Otomotiv'den Dacia Sandero Stepway marka araç satın aldık. Aracın 15 Temmuz'dan beri İstanbul'da olduğunu satış işlemi ardından teslim edileceğini söylediler. Satışı tamamladık fakat teslimatta lojistik kaynaklı bir sorun olduğunu, aracın ne zaman teslim edil...

Arabaya yazılıp bir aya elinizde diye vaatlerde bulunup 5 ay oldu hala arabayı alamadım. Benden daha sonra yazılanlar aldılar düşünün seviyeyi ben arayana kadar hiçbir haber yok sonra bana dalga geçer gibi sıra geldiğini ve istemediğim bir renkte oysa üstüne basa basa tembih ettiğim halede 5 ay önce...