ÇiçekSepeti müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum ve 435350719 numaralı siparişime ait çiçek, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yaşanan...

24 Kasım Öğretmenler Günü için 21 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmek üzere 434733945 numaralı çiçek siparişini verdim, ödemesini yaptım ve siparişim sistemde sorunsuz göründü. 24 Kasım günü geldiğinde uygulamada siparişimin teslim edildiği bilgisi yer a...

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese teslim edilmek üzere 6 adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimi 23 Kasım tarihinde oluşturdum. Ancak bu siparişlerden sadece 4 tanesi teslim edildi, 435013701 ve 435009091 numaralı 2 siparişim “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi...

23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir saksı çiçeği siparişi verdim, ürün 24 Kasım’da teslim edildi. Ancak gelen ürünün, sitedeki görselle uzaktan yakından ilgisi yok. Yaprakları delik deşik, yıpranmış ve bakımsız bir çiçek gönderilmiş. İlan görselinde gösterilen şık saksı da asla aynı değil;...

+1

Çiçek Sepeti üzerinden 12 Kasım tarihinde kedi maması siparişi verdim. Şu an itibariyle 24 Kasım. Hala kargoya verilmedi. İptali talep ettim, kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, verdikleri sipariş numarası 7 haneden fazla olduğu halde, çağrı merkezinden 7 hanelik bir numara ist...

Çiçek Sepeti üzerinden 434983435 numaralı siparişimi dün verdim. Siparişim kargoya verileceği bölgeye haftada yalnızca bir kez dağıtım yapıldığını öğrendiğim için, ürünü daha kısa sürede teslim alabilmek amacıyla teslimat adresini Ankara olarak güncellemek istedim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, t...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bana da teslim edildi şeklinde bildirim geldi. Ancak ürün ortada yok, alıcıya kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 1 saat önce gerçekleşmesi gereken bu teslimat, İstan...

28 Ekim 2025 tarihinde, Bahçelievler İstanbul adresine teslim edilmesi gereken hediyem, bana ulaşmadı ve başka birine (M**** Hanım) teslim edilmiş görünüyor. Alıcı olarak siparişi beklerken, teslimatın yanlış kişiye yapıldığını fark ettim. Sipariş numaramı bilmiyorum çünkü alıcıyım ve ödeme işlemini...

25 Ekim’de Aras Kargo şubesinden teslim aldığım 432071695 numaralı Çiçek Sepeti siparişim, sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istesem de iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamıyorum. Kargonun teslim edildi olarak sistemde güncel...

16.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden araç parçası kategorisinde kapı fitili siparişi verdim (Sipariş No: 428823851). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, bu kategorideki ürünlerde iptal işlemi yapılamadığı belirtiliyor ve siparişi iptal edemiyorum. Ödeme ise h...

17 Temmuz 2023 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro robot süpürgeyi 6.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinde bir süre düzgün çalıştı, ancak kısa süre içinde arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra da aynı sorunlar devam etti ve toplam...

Çiçek Sepeti üzerinden papatya buketi siparişi verdim. Siparişimi iki kez beğenmediğimi belirtmeme rağmen çok kötü bir buket hazırlandı ve “kargoya verdik” denilerek işlemimi iptal etmediler. Yaklaşık 1 saattir defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mesajlarım önemsenmedi. Siparişim...

28.08.2025 tarihinde eşim P**** G*******’in çalıştığı İzmir Arslan Nakliyat adresine, evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti’nden 427089241 numaralı siparişi verdim. Siparişim öğleden sonra teslim edildi ancak gelen çiçek tamamen solmuş ve kötü durumdaydı. Sanki çöpten alınmış gibi bir görüntüsü var...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün Kocaeli’ne teslim edilmek üzere “15’li kırmızı gül” siparişi verdim (Sipariş No: 427091927). Siparişin görseldeki gibi hazırlanmadığını fark ettim ve bu nedenle teslimatı reddettim. Ancak siparişim güncellenmiyor ve çiçek yeniden gönderilmiyor. Uygulama üzerinden teslima...

18 Ağustos Pazartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden 426289761 numaralı siparişimle eşofman satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç üç gün içinde, yani 21 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek...

Çiçek Sepeti'nden bölge müdürüm adına şahsi hesabımdan hediye seti gönderdim. Daha sonra bu işlemi şirket adına faturalandırmak istediğimde, teknik sorun sebebiyle sistemden atıldım. Sonrasında siparişime kaldığım yerden devam ettim. Faturalandırma yapabildiğim için işlemi yeniden yapabileceğimi düş...

23 Temmuz' da çiçek sepeti'nden alışveriş yapmaya başladım. Çiçek seçtim ve ödeme bölümüne geldim. Ödeme alındı. Sayfada hata oldu, sipariş numarasını bile göremedim. Tekrar aynı çiçeği sipariş ettim. 2 kez bu durumda para çekildi. İkinci siparişimin numarası: 424113457. İlk ödemenin tarafıma iade ...

ÇiçekSepeti'nde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. En kısa sürede ulaşmanızı rica ediyorum. Kargo iptali işlemi yapmak istiyorum ama muhatap olarak satıcıya yönlendiriyorlar. Benim durumum kargoyla ilgili. En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim.

Çiçek Sepeti'nden tanımadığım kişilerin sipariş kodları ve takip numaraları benim telefon numarama gönderiliyor. Ne zaman teslim olacağı ve ne zaman teslim edildiğiyle ilgili mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çok uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini i...

Çiçek sepeti'ne ulaşmak mümkün değil. ciceksepeti.com üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş esnasında bir konuda sıkıntı oldu, Canlı Yardım butonu var, sürekli satıcıya sor yazısı çıkarak satıcıya yönlendiriyor. Sitede müşteri hizmetleri numarası yok, hiçbir şekilde ulaşmanız mümkün değil. N...

Sipariş verirken defalarca kez adres değişikliği yapmama rağmen, sistem otomatik olarak adresi değiştiriyor ve siparişimi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ise zaten bağlanamıyorum. Bir daha asla Çiçek Sepeti'nden alışveriş yapmam. Ne param geri geliyor ne de sorunu düzeltebiliyorum, hiçbir ...

Ben kum bej rengi çanta sipariş ettim, bana kahverengi çanta gönderdiler. Daha sonra değişim talep ettim, gönderdim. Değişime gönderdiğim kargomu ne değiştirip gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Hep değişim yapacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Daha sonrasında satıcı il...

www.ciceksepeti.com adresinden "Ring Saksıda Turuncu Kalanchoe Teraryum" sipariş verdim. Sonrasında satıcının hazırladığı ürün görseldeki ile aynı olmadığı için reddettim daha sonra tekrar hazırlanan üründe aynı olup görseldekiyle alakası olmadığından iptalini yapmak istedim. Müşteri hizmetlerine ba...