to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde akşam saat 14:30–15:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden üç adet çiçek siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16:00–18:00’i seçtim. Bu üç siparişten sadece biri teslim edildi, diğer iki sipariş için ise yaklaşık 15 dakika sonra “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Çiçekleri göndermiş olduğum kişilere çiçeklerin nasıl olduğunu sorduğumda, “kimse gelmedi” cevabını aldım ve bu konuşma, uygulamada siparişlerin teslim edildi göründüğü andan yaklaşık 45 dakika sonra gerçekleşti.
Alıcılara sorduğumda, kurye tarafından daha önce aranıp “yarım saate geliyoruz” denildiğini, buna rağmen uygulama üzerinden siparişlerin teslim edildi olarak işaretlendiğini öğrendim. Şu an itibarıyla siparişten bu yana yaklaşık bir saat geçmiş durumda ve hâlâ gelen giden yok, ayrıca seçtiğim teslimat saat aralığı da yarım saat kadar aşılmış durumda.
Uygulama içinden durumu yazdığımda “3 saat içinde cevap verilecektir” ibaresiyle karşılaşıyorum. Canlı asistan olduğu belirtilmesine rağmen canlı asistana bağlanamıyorum, ayrıca yine sistem “3 saat içinde cevap verilmezse canlı asistana yazabilirsiniz” diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “talebiniz için link yolladık, oradan doldurun” denilerek hızlıca görüşme sonlandırılıyor; ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de yazdıklarıma zamanında yanıt alıyorum. Bu süreçte hem alıcılar nezdinde hem de kendi adıma ciddi anlamda mahcup ve rezil duruma düştüm.
Ayrıca ürünler hazırlanırken onay fotoğrafları gönderildiğinde, iki üründe kartın üzerinde yazan isimlerin yanlış olduğunu fark edip uygulama üzerinden düzeltilmesini belirttim. Buna rağmen kartlar düzeltilmeden tekrar onaya gönderildi. Süreç uzadığı ve daha fazla uğraşmak istemediğim için mecburen onayladım ve bu sebeple de ayrıca zor durumda kaldım.
451064939 ve 451064941 numaralı siparişlerimle ilgili olarak, yanlış ve geç teslimat, hatalı isim yazımı ve müşteri hizmetlerine erişememe sorunlarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden bugün saat 09.50 civarında “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ne benim verdiğim bir sipariş var ne de ortada bir teslimat. SMS’te herhangi bir sipariş numarası ya da ismim yer almıyor, linke tıkladığımda da sadece “çiçekleri nasıl muhafaza edebilirsiniz” tarz...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden iş yerine teslim edilmek üzere çiçek gönderimi yaptım. 442535613 numaralı siparişimi sabah saat 11:00 civarında oluşturdum ve sistemde teslimat saati net bir şekilde 15:00 olarak görünüyordu. Bu sipariş, benim için acil ve özel bir gün içindi. Teslimata yalnızca yaklaşı...
08.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 450571585 numaralı siparişi verdim. Saat 09.38’de siparişi oluşturdum, 10.16’da da sipariş görseli bana iletildi ve ben de onayladım. Sipariş detaylarında teslimat aralığı 10.00–13.00 olarak görünüyordu ancak yaklaşık saat 17.00 olduğunda bile h...
Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat öncesinde beni arayıp adresin yanlış girildiğini söylediler, bunun üzerine doğru adresi kendilerine açık ve net bir şekilde ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi çiçeği bu adrese bırakacağını söy...
31 Aralık 2025 tarihinde, saat 18:00 teslimatlı olacak şekilde Çiçek Sepeti üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Sipariş numaram 439159685’tir. Teslimat sırasında kayıtlı iletişim numaramdan ara...
Yorumlar