Teslim Edildi Bildirimi Yanlış Siparişim Çıktı Yok Ve İade Bekliyorum

07.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 450259951 numaralı siparişi verdim. Ürün için “teslim edildi” mesajı ve teslimat kodu tarafıma ulaştı ancak sipariş hiçbir şekilde elime geçmedi, adresime gelen bir ürün olmadı.

Siparişin teslim edileceği adres Esentepe Mahallesi, Nazar Sokak, Safir Villaları, No:9, b1, Safranbolu / Karabük olmasına rağmen ne kapıma bir ürün bırakıldı ne de arama yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bağlanamıyorum, satıcı da mesajlara cevap vermiyor. Ürün ortada yok, iade sürecini de sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum, bu durum beni mağdur etti.

Paramızla aldığımız hizmetin karşılığının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin ivedilikle adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini veya ürün elime ulaşmadığı için ödediğim tutarın kesintisiz ve koşulsuz şekilde iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.