Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama İstiyorum

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için, aynı gün teslim edilmek üzere sipariş oluşturduğum çiçek, teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Sipariş numaram 451115423, teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil bölgesiydi.

Ürün gelmediği gibi, para iadesi ve durumun netleşmesi için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Canlı destek de sürekli müşteri hizmetlerine aktarıyor ancak oradan da herhangi bir cevap ya da çözüm alamıyorum.

Hem teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemiş durumdayım hem de Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur edildim. Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ücretimin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.