ÇiçekSepeti İade müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

12 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen 1.099 TL tutarındaki ödemenin iadesi 4 gündür hesabıma geçmedi. Bu süre içinde telefonla ve diğer kanallardan aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyoru...

02 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir yakınıma hediye olarak “Kişiye özel peluş krem ayıcık sepeti” siparişi verdim, ürün 03 Nisan’da kuzenime teslim edildi. Ürün görselinde normal peluş ayıcıklar ve ışıklandırma olmasına rağmen, giden üründeki tüm ayıcıklar anahtarlık şeklindeydi. Ne ürün g...

26.03.2028 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kocaeli Çayırova’ya teslim edilmek üzere bir doğum günü çiçeği siparişi verdim. Özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen çiçek o gün teslim edilmedi. Buna rağmen 27.03.2028 tarihinde siparişimin “teslim edildiği” yönünde mesaj aldım. Anc...

Çiçek Sepeti üzerinden 436008415 numaralı tablo siparişimi verdim, ürün zamanında teslim edilmediği için 1 Aralık tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşanan gecikme sonrasında hem siparişimden oldum hem de ücretim he...

08.12.2025 tarihinde saat 15.15’te Çiçek Sepeti üzerinden 436705643 numaralı siparişimle satın aldığım ürün ile hazırlanan ürün arasında ciddi ve kabul edilemez bir fark vardı. Bu nedenle hazırlanan ürüne sistem üzerinden ret verdim. Bunun üzerine satıcı, elinde ilgili malzemenin olmadığını, bir kez...

Çiçek Sepeti’nden 434621505 numaralı siparişim için 907,21 TL ödeyerek verdiğim ürün, 1 Aralık Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, siparişimle tamamen alakasızdı ve ayrıca kırık haldeydi. Sorunu fark eder etmez hem satıcıya özel olarak yazdım, hem ürünün altına değerlendirme bı...

23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir saksı çiçeği siparişi verdim, ürün 24 Kasım’da teslim edildi. Ancak gelen ürünün, sitedeki görselle uzaktan yakından ilgisi yok. Yaprakları delik deşik, yıpranmış ve bakımsız bir çiçek gönderilmiş. İlan görselinde gösterilen şık saksı da asla aynı değil;...

+1

25 Ekim’de Aras Kargo şubesinden teslim aldığım 432071695 numaralı Çiçek Sepeti siparişim, sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istesem de iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamıyorum. Kargonun teslim edildi olarak sistemde güncel...

28.08.2025 tarihinde eşim P**** G*******’in çalıştığı İzmir Arslan Nakliyat adresine, evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti’nden 427089241 numaralı siparişi verdim. Siparişim öğleden sonra teslim edildi ancak gelen çiçek tamamen solmuş ve kötü durumdaydı. Sanki çöpten alınmış gibi bir görüntüsü var...

www.ciceksepeti.com adresinden "Ring Saksıda Turuncu Kalanchoe Teraryum" sipariş verdim. Sonrasında satıcının hazırladığı ürün görseldeki ile aynı olmadığı için reddettim daha sonra tekrar hazırlanan üründe aynı olup görseldekiyle alakası olmadığından iptalini yapmak istedim. Müşteri hizmetlerine ba...

Çiçek Sepeti'nden çiçek ve yanında kek siparişi verdim. Evde olacağım saat aralığı 16-18 saatleri olacağı için o saat aralığına teslim şeklinde verdim siparişimi. Fakat sipariş ettiğim saatten 2 saat erken, benim evde olmadığım saatte kapıya bırakıldı. Fakat ben evde değildim. Eve ulaştığımda çiçek ...

Çiçek Sepeti'nde annem için bir kokina çiçeği siparişi vermiştim, özellikle görseli büyük haliyle bir şey olsun diye. Ücretine bile bakmadan, yeter ki güzel olsun diye gönderim sağladım. Fakat ürünü dün anneme gittiğimde gördüğümde inanamadım; sitedeki görselle gönderdikleri alakasız. 900 küsur öde...

Fiyatı 300 TL olan bir çiçek sipariş ettim ve sonra beğenmeyip siparişi iptal edip para iadesi istedim. 10 gün içinde yatacağını söylediler, 1 ay oldu hala gelen bir para yok. Telefondan müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

396400375 Kodu ile Meltem mobilyadan sandalye sipariş ettim. Tekerleri yerleşmiyor. Mağazaya götürdüm ve onlar da yerleştiremedi. Değişmesi gerektiğini söylediler. İade başlatmak istiyorum ancak ürün siparişlerim kısmında görünmüyor. Değerlendirme kısmında görünüyor ama. Canlı asistana bağlandım. So...

Çiçek Sepeti sayfasından masaüstü isimlik aldım. İstediğim isimlik yerine tamamen farklı bir isimlik gelmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak kaydedilmiş asistan dışında kimseyle görüşemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Bir iade kodu alamı...

Çiçek Sepeti'nden ürün aldım, kargo firması güya beni iş yerinde bulamamış (halbuki gelmedi bile Aras Kargo Kıraç Şubesi). Neyse, geri iade edilecek dendi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm defalarca, neredeyse 1 ay olacak halen daha para iademi yapmadılar ve şu an Çiçek Sepeti müşteri hi...

Çiçek Sepeti üzerinden midye almıştım. Aldığım midyeler kargolanmadığı için iade etmiştim. Ama iade etmeme rağmen bir süre sonra kargo evime gelmiş. Çiçek sepetiyle görüşüp (çok zor sartlarda / çünkü Müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok zor) tekrar bir iade süreci başlattık. Kargoyu gönderme...

Dün erkek arkadaşım çiçek sepetinden bana çiçek gönderdi. Fotoğrafta kocaman bir kucak dolusu çiçek var bana gelen ise soluk, küçücük bir avuç çiçek ve bazı yerlerinde çürük vardı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayet formu gönderemiyorum. Canlı desteğe bile bağlamıyorlar asla. Para iademizi...

Çiçek Sepeti'nde ürün iade oluşturdum. Fakat müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadık. Lütfen bu iadesi yapacağım ürünün paramın iadesi kartıma yüklenmesi için kart kaydında yardımcı olmanızı bekliyorum.. İşlemleri normal yollardan halletmek istiyorum. Hakkımı ar...