to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim çözümlendiği için"
22.12 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım ile Çiçek Sepeti üzerinden altın alışverişi yaptım. Satıcıya ürünle ilgili sorduğum soruya hiçbir şekilde dönü...
19 Aralık günü oğlum, benim doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata topları siparişi vermiştir. Sipariş kodu 2130 olan bu gönderi, İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresime, alıcı olarak G***** K**** adına, gönderen İ***** K**** olacak şekilde teslim edil...
Çiçek Sepeti’nden vermiş olduğum 438102811 numaralı siparişimde, özellikle papatya eklenen görseldeki ürünle birebir aynı olması için tercih yaptım ancak gönderilen ürün görselle hiç uyuşmuyor. Çiçeğin boyutunda gözle görülür derecede fark var ve ürün, sitede vaat edilenle aynı değil. Siparişim bug...
23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Öğretmenler Günü için termos, bardak ve kalemden oluşan bir hediyelik set siparişi verdim. Mesai saatleri içinde teslim edilmesi için ayrıca ek ücret ödemeyi de kabul ettim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kime teslim edil...
Çiçek Sepeti üzerinden 16 Aralık tarihinde arkadaşıma hediye olarak ahşap bir biblo sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde kırık çıktı ve hediyenin bu şekilde gitmesi beni hem çok zor durumda bıraktı hem de mağdur etti. Sipariş numaram 437501571. Günlerdir, yaklaşık 5 gündür, sorunla ilgili çözüm b...
Çiçek Sepeti üzerinden vbt1177 kodlu ürünü sipariş ettim; ancak gelen ürünle sitede gördüğüm aranjmanın hiçbir alakası yoktu. Sarı çiçekler olması gerekirken mor çiçekler kullanılmış, kağıdı ve kurdeleleri tamamen farklıydı. İçindeki tek aynı olan şey üç adet kokina idi, onlar da ezik ve özensiz bir...
11 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden, arkadaşımın 16 Aralık’taki doğum günü için İstanbul Kartal adresine teslim edilmek üzere hediye siparişi verdim. Teslimat tarihi gelmesine rağmen ürün, kargodaki karışıklık nedeniyle teslim edilmedi ve süreci sürekli ben takip etmek zorunda kaldım. Daha sonra sat...
19 Aralık Cuma günü saat 13:34’te Çiçek Sepeti üzerinden eşimin gönderdiği “sarı yaldız kurdeleli cam vazoda lilyumlar” aranjmanı bana teslim edildi. Ancak gelen çiçeğin durumu gerçekten kabul edilemezdi. Suda gelen beyaz lilyumların normalde en taze ürünler olması gerekirken, bana ulaşan çiçekler n...
17.12.2015 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden, 437559285 sipariş numarasıyla 2 yaşındaki bebeğimiz için 6’lı Robocar Poly araba seti satın aldım. Aynı gün içinde Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından farklı zamanlarda dört kez arandım, cep telefonuma Çiçek Sepeti’nden SMS gönderildi ve e-posta...
Bugün, Çiçek Sepeti üzerinden M****** B****** tarafından sipariş edilen çiçek tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş bilgileri aşağıdaki gibidir: Sipariş No: 437695029 Ürün Kodu: at6053 (1 adet) Ürün: Kristal cam vazoda kokina ve turuncu çardak güller Teslimat Yeri: İstanbul Avrupa Yakası, Fatih Tesli...
Son bir ay içinde Çiçek Sepeti üzerinden gelen iki ayrı çiçek siparişinde ciddi sorun yaşadım. İlk siparişte çiçekler kuru ve kötü durumda geldi, bunun için iade talep etmeme rağmen bana sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. Bunu zaten yeterli bulmamıştım. Bugün İzmir Bornova’ya gönderilen yeni çiçek...
4 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 350 TL ödeyerek bir mutfak önlüğü satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, sistem üzerinden satıcıya mesaj yazarak iade talebinde bulundum ancak satıcı mesajıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yurt dışındaki oğlum, Çiçek Sepeti'nden orkide göndermişti. Orkide gelir gelmez hasta ve solmuş haldeydi. Hemen iade talebinde bulunduk fakat ne iade kabul edildi ne de bir çözüme ulaşıldı. Orkidenin fotoğrafını da paylaştım. Orkidenin ömrü bu kadar kısa olmamalıydı; vazo çiçeği olsaydı bile 5 günde...
15.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Güzel bir sürpriz planlarken, yaşadığım süreç nedeniyle resmen rezil olduk. Sipariş numaram 437381497’dir. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, iki gün boyunca iptal işlemi için uğraştım. Defalarca...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak, kişiye özel ajanda ve üzerinde hesap makinesi bulunan bir ürün satın aldım. Ürünle birlikte gönderilen isimlik ise ürüne yapıştırılmış halde değildi, ayrı olarak yollanmıştı. Ayrıca ürün elime geçtiğinde üzerindeki hesap makinesinin çalışmadığını gördüm. Hediye ...
Çiçek Sepeti üzerinden Sinbo marka bir çaycı satın aldım. Ürün 8 Aralık’ta elime ulaştığında demliğinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü aynı gün içinde Çiçek Sepeti üzerinden iade ettim ve iade sonucunun tarafıma 2 iş günü içinde belli olacağı bilgisi verildi. Aradan 4 iş günü geçmesine ...
www.ciceksepeti.com üzerinden koltuk kılıfı satın aldım ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için iade talebinde bulundum. 436280165 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde, 392520420-20 kodu ile Aras Kargo Keşan/Edirne şubesinden Çiçek Sepeti’ne iade olarak gönderdim. 08.12.2025 tarihinde Aras Kar...
19.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 433131039 kod numaralı hediye fincan siparişim kırık şekilde teslim edildi. Ürünün bu durumda gelmesi nedeniyle 1.043,62 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri temsilcileriyle yazışmama rağmen her seferinde ...
Çiçek Sepeti’nden aldığım tespih kutusu kırık şekilde teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 02.12.2025 tarihinde ürünü iade için geri gönderdim ve satıcıya teslim edildi. Uygulama üzerinden 2 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzeri...
11 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436979513 numaralı cüzdan siparişini verdim. Adres kısmına il, ilçe, mahalle, sokak ve kapı numarasına kadar tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, kargo firması Sürat Kargo tarafından aranarak sadece sokak numarası yazdığım, bu nedenle siparişimin bir gün ...
Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden vazo içerisinde gül gönderimi siparişi verdim, ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen çiçekler solmuş durumdaydı. Ürünü kabul etmek istemedim ve para iadesi talep ettim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 920 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabı...
Bugün eşimle evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti’nden Antalya Alanya’ya gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişi 19.32’de oluşturdum, 19.43’te ise beni arayarak taze çiçek olmadığı için siparişi gönderemeyeceklerini söylediler. Madem çiçek gönderemeyeceksiniz, neden önce ödemeyi alıyorsu...
