to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti İlan Görseline Uymayan Çiçek Siparişi Ve İade Talebi
27 Ağustos saat 14.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için beyaz çiçekli, pembe kağıt ve altın kurdele ile süslenmiş bir saksı çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 459321443. Ancak giden ürün görseldeki gibi değildi ve arkadaşımın karşısında gerçekten çok mahcup oldum.
Site üzerinde beğenip seçtiğim aranjmanla gönderilen ürün arasında bariz farklar vardı ve bu durum hem kalite hem de görünüş açısından büyük hayal kırıklığı yaşattı. Ürün, ilanda görünen şekilde durmuyor, görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen özensiz bir çiçek gönderilmiş durumda.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ürünün 48 saat içinde gelip alınacağı ve iade işleminin bu şekilde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak yaşadığım memnuniyetsizlik ve arkadaşımın özel bir gününde bu şekilde rezil olmam telafi edilmedi.
Bu siparişle ilgili olarak ya ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını ya da ilandaki görsele uygun, sorunsuz bir aranjmanın yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı satıcıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
