to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslim Edilmemesi
16.09.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Taşıma Çantasında Beyaz Gerbera ve Papatyalar” ürününü doğum günü için sipariş verdim. Siparişim bir gün önceden onaylandı, ürünün fotoğrafı gönderildi ve “siparişiniz yolda” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen teslimat zamanı gelince ortada ne ürün ne de net bir bilgi vardı.
Durumu merak edip müşteri hizmetlerini aradığımda, beni geri aradılar ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Yani hem ürünü yokmuş gibi satışa açıp onaylıyorlar, hem de sipariş yolda mesajı gönderiyorlar. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de doğum günü gibi özel bir günde mahcubiyet yaşamama neden oldu.
Ödediğim ücret şu anda kartıma iade edilmedi, hâlâ çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
