full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 418

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

22 nisanda hediye gönderdiğim ürün sorunlu çıktı 28 nisanda değişim için gönderildi neredeyse 1 ay oldu ürün yok. 2.3 kez iletişim kurdum süreç çok uzadığı için para iadesi talep ettim. Her seferinde talebiniz not alındı arkadaşlar sizi arayacak diye oyaladılar. Bir aydır ne ürün değişimi ne de para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Mayıs 2020 tarihinde Anneler Günü için çiçek sipariş ettim ama parasını aldıkları halde sipariş gitmedi arıyoruz ulaşamıyoruz paramız da gitti anneme yapacağım sürprizde maalesef olmadı telefonlara cevap veren dahi yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi aynı gün teslim den verdim ve bunun için arti 10 TL ödedim ancak siparişim zamanında gitmedi hala da gitmemiş. Ayrıca çiçek sepetinde kimseye ulaşamıyorum. Şikayetimi dile getirecek bir muhatap bile yok. Ben siparişimi iptal etmek istiyorumDevamını oku

Türkiye'de isim yapan ama iş yapamayan firmalara mecbur kalmamız kadar kötü bir şey yok. Ürünü sipariş ediyoruz, 15 gün sonra ürünü gönderiyorlar ama Ankara yerine İstanbul'a gidiyor. Giden adresteki Allah'tan insaflı çıkıyor da bizi arayıp haber veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun "memnuniyet e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek sepetinden, 01.05.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş ( sipariş no.:1379***93) 05-18 Mayıs tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi, sorgulama ekranında siparişiniz hazırlanıyor gözüküyor. Durumu çiçek sepetine bildirmeme rağmen dönüş yapan olmadı. Paramın geri iadesinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

04/05/2020 tarihinde Anneler Günü için sipariş verdiğim ürün bugün itibariyle (21/05/2020) hala adrese ulaşmamıştır. Karşı tarafa mahcup olduğum için mi üzüleyim müşteri hizmetlerinin çözüm bulamayıp her aradığımda 25 dakika boyunca telefonda beklediğime mi bilemedim. Daha önce verdiğim tüm siparişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Anneler Günü için günler öncesinden çiçek siparişi verdik. İki adet. Hatta yoğunluk yaşanabileceğini düşündüğümüzden ürünün cuma günü teslim edilmesini istedik. Ürün teslim edildi. Ancak anneme gönderilen çiçek ile benim sipariş ettiğim çiçek çok farklı. Görsele uygun olarakhazırlanmamış. Çok özensi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde Anneler Günü için verdiğim hediye siparişim hala hazırlanıyor aşamasında. Şikayetleri de okuyunca hediye için doğru bir adres seçmediğimi fark ettim. Müşteri temsilcisi de kendince bir şeyler yazmaya çalışmış tabii. Ama paranla nasıl kötü olursun öğrenmek istiyorsanız buyurun. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Mayıs'ta verdiğim siparişi hala beklerken alıcısı yerinde bulunamadığı için geri iade edilmiştir dendi, imkansız. Bu karantina sürecinde herkes evde sayılır. Alıcısı yerindeydi. Ev bulunmasa dahi numara var arayabilirlerdi. Güvendiğime pişman oldum insanları mahcup ediyorsunuz. Lütfen yardımcı olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler gününde sipariş vermiş olduğum çiçek (9mayıs) hala daha ulaşmadı. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum böyle bir saçmalık olamaz anneler gününde yoğunluk olabilir diye bekledim ama bu kadarı çok fazla ilk defa buradan sipariş vermiştim pişman oldum. Bir an önce birilerinde bir açıklama bekliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Terfi alan bir arkadaşımıza heyecanla bir çiçek aldık. Siparişiniz 6-13 Mayıs tarihleri arası teslim edilecek dendi. Bugün 20 Mayıs arkadaş görevde eskidi ama çiçek hala yok. Sipariş takibinde gözükmediği gibi müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Kredi kartı ekstresi mevcut ama.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Mayıs 2020 tarihinde Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen Siparişim hala teslim edilmedi. Mail yolu ile iletişime geçtim. 20 Mayıs da siparişi teslim edeceklerini söylediler fakat hala gelen bir çiçek yok. Şikayetime ait fotoğrafları sisteme yükledim. İlgililerden Gereğ...Devamını oku

Anneler Günü için sipariş vermiştim 06.05'de teslimat tarihlerini 'kendim ayarlayamadığım' için 11-19.05 tarihleri arasında dediler fakat 19'u bugündü ve bugün de gelmedi hala hazırlanıyor diyor. Bu durumdan dolayı hevesli aldığım hediyemi iptal edebilirim. Gerçekten bu saatten sonra umurumda değil....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Anneler Günü'nde gelsin diye 13 gün önce sipariş verdim. 13 gündür kolye hazırlanıyor bir türlü kargoya bile verilmedi gelmesini geçtim. Gelmesi de bir ay sonra olacak. Ne anlamı kaldı günün soruyorum. Sözde reklamlar yapmasını biliyorsunuz diğer yerler üç günde getiriyor Çiçek Sepeti kadar kötü bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi