Çiçek Sepeti'nden Gelen Kutu Aranjman Görseliyle Uyuşmazlık ve İade Talebinin Reddedilmesi

11.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 465483573 numaralı, 3.590 TL tutarında kutu aranjman siparişi verdim. Ürün sayfasındaki görsele göre özenli ve dolu görünen bir aranjman seçmeme rağmen, teslim edilen çiçek hem görüntü olarak oldukça özensizdi hem de ilandakiyle arasında bariz farklar vardı. Gönderilen ürünü bu haliyle asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Alıcı adı Merve G***, teslimat adresi İstanbul Avcılar’dı. Ürün ulaştıktan sonra hemen durumu ilettim ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen, sanki bir daha onlardan alışveriş yapmak istiyormuşum gibi sadece hediye kodu tanımladılar. Ben hatalı ve görselden farklı gelen bir ürün için tekrar aynı siteden sipariş vermeye zorlanmak istemiyorum.

WhatsApp ve canlı yardım üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen para iadem yapılmadı, sürecim hediye kodu ile geçiştirilmeye çalışılıyor. Ürün görseldeki gibi gelmediği ve hizmetten memnun kalmadığım için hediye kodu değil, sipariş tutarım olan 3.590 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.