to read complaints and reviews, or file yours.Ceyo Mağazasında Fatura İle Değişim Reddedildi Ve Personel Kaba Davranıyor
07.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki 365 AVM’de bulunan Ceyo mağazasından 38 numara bir ev terliği satın aldım. Terliği evde en fazla iki defa giydim ve rahat olmadığını anlayınca, 13.09.2026 tarihinde faturamla birlikte değişim için mağazaya geri götürdüm.
Satın alırken mağaza çalışanı hanımefendi herhangi bir sorun olursa faturayla gelmemin yeterli olacağını özellikle söylemişti. Hatta istediğim numara olmadığı için teşhirdeki terliği vermişlerdi. Buna rağmen bugün, terliği giydiğim için değişim yapılmayacağını söyleyip mağaza müdürüne de WhatsApp üzerinden danıştılar ve yine de değişim talebimi reddettiler. Evde denemeden terliğin ayağıma uyup uymadığını, rahat olup olmadığını anlamam mümkün değilken, başka bir müşterinin yanında çalışan personelin tavrı da oldukça kaba ve kırıcıydı.
Tanınmış marka olduğu için özellikle Ceyo’yu tercih etmiştim ancak bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, terliğin değiştirilmesini veya uygun bir şekilde çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.
