Ceyo Kocabaşlar Ayakkabı'da Açılan Terlik Garantide Değiştirilmedi

Haziran ayında Babalar Günü döneminde Osmaniye Kadirli’de bulunan Kocabaşlar Ayakkabı Terlik isimli iş yerinden aldığım Ceyo terliği yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra taban kısmında açılma ve kopma sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaklaşık bir ay önce ürünü aldığım yere götürerek garanti kapsamında incelenmesi için başvuruda bulundum ve tarafıma terliğin garantiye gönderileceği söylendi. Ancak bugün tekrar gittiğimde ürünün hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmaksızın geri verildiğini gördüm.

Kısa sürede tabanı açılıp kopan bu terliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, garanti şartları doğrultusunda terliğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.