Satın Aldığım Ayakkabının Numara Değişimi Mağaza Tarafından Reddedildi

Ceyo markasına ait bir ayakkabıyı dün Kale Center’daki garaj günleri indiriminden satın aldım. Ertesi gün, ayakkabının numarasının büyük olduğunu fark edince yalnızca bir numara büyüğü ile değiştirmek için mağazaya gittim. Ayakkabı kullanılmamış, yalnızca evde denenmiş durumdaydı ve fişim de yanımdaydı.

Buna rağmen mağaza görevlileri hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan “değişim yok” diyerek talebimi reddetti. Bir firmanın, üstelik ürünü bir gün önce almış ve hiç kullanmamış bir müşterisine numara değişimi konusunda bu kadar katı davranmasını ve çözüm üretmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün hiç kullanılmamış olması ve alışverişin üzerinden sadece bir gün geçmiş olması nedeniyle, ayakkabımın numara değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.