to read complaints and reviews, or file yours.Mağazanın İade Talebini Reddi Ve Tüketici Haklarına Saygısızlık
30.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından anneme 1.840 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Annem ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ancak mağazanın tutumu nedeniyle iade sürecini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
31.08.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Her iki seferde de henüz satış yapmadıkları, bu nedenle iade alamayacakları söylenerek geri çevrildim. Ben çalışıyorum ve gün içinde işimi gücümü bırakıp mağazanın satış yaptığı “doğru saati” yakalamaya çalışmak zorunda değilim. Bu yaklaşımın, iade süresini bilerek geçirmek ve sorumluluktan kaçmak anlamına geldiğini düşünüyorum.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin, 1.840 TL’nin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini ve Maltepe Piazza Avm Ceyo mağazasının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
30.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından anneme 1.840 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Annem ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ancak mağazanın tutumu nedeniyle iade sürecini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
31.08.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Her iki seferde de henüz satış yapmadıkları, bu nedenle iade alamayacakları söylenerek geri çevrildim. Ben çalışıyorum ve gün içinde işimi gücümü bırakıp mağazanın satış yaptığı “doğru saati” yakalamaya çalışmak zorunda değilim. Bu yaklaşımın, iade süresini bilerek geçirmek ve sorumluluktan kaçmak anlamına geldiğini düşünüyorum.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin, 1.840 TL’nin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini ve Maltepe Piazza Avm Ceyo mağazasının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İade talebimde mağaza hiç iletişime geçmedi ve iade işlemini gerçekleştirmedi.
