Ceyo Müşteri Hizmetleri

26/07/2026 tarihinde ilk defa Ceyo'nun Bostancı şubesinden nubuk 3.950 TL'ye bir terlik aldım. İlk giydiğimde ayaklarımı... boyadı. 09/08/2026 günü firmaya ürünü götürüp bu zamanda terlik ayağı boyar mı diyerek iade etmek istedim. Firma ürünün fabrikada kontrol edileceğini ve Merkezin karar vereceğini ...

31 Temmuz tarihinde Ceyo’dan 9959 NW-Z model ürün de dahil olmak üzere toplam 4 adet ürün siparişi verdik. Ödemeyi kredi... kartı ile yaklaşık 5.600 TL tutarında gerçekleştirdik, ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişimiz bir türlü onaylanmadı ve kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaramız TS31075503...

Ceyo uygulaması üzerinden iki kez aynı terliği sipariş etmeme rağmen her iki siparişimde de kutu üzerinde 36 numara yazm...asına karşın içinden 37 numara terlik gönderildi. İlk siparişim 11 Temmuz tarihinde, ikinci siparişim ise 25 Temmuz tarihinde gerçekleşti. İlk siparişimde yanlış numara geldiği iç...

Ceyo’nun internet sitesinden 29 Haziran 2026 tarihinde bir adet terlik siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki görüşmede de sistemde problem olduğu, b...

09.05.2026 tarihinde iş seyahati için gittiğim İstanbul Nişantaşı’ndaki Ceyo mağazasından anneme hediye olarak bir ayakk...abı aldım. Kayseri’ye döndüğümde ayakkabının annemin ayağına küçük geldiğini fark edince, değişim için Kayseri Park’taki Ceyo mağazasına gittim; ancak buradaki mağaza çalışanları b...

Ceyo markasının severek ve rahat ederek kullandığım babet tarzı ayakkabım, son dönemde ayağıma aşırı derecede boya bırak...maya başladı. Ürünü 1 yıldan daha kısa süredir kullanıyorum ve özellikle son 3 kullanımdır yoğun şekilde boya verme sorunu yaşıyorum. Ayakkabının iç kısmında yer alan model kodu 30...

01.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ Anka Mall’da bulunan Ceyo mağazasından 0708 kodlu gri Ceyo ayakkabıyı yaklaşık 2800... TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede iç taban astarının toplanmaya başladığını, yürürken rahatsızlık verdiğini fark et...

Geçen sene Sirkeci’deki Greyder mağazasından yaklaşık 1900 TL ödeyerek Ceyo markasının Crocs modeli benzeri kapalı bir t...erlik satın aldım. Terliği ilk giydiğim gün sol ayağımın üst kısmında nokta nokta yaralar oluştu, aynı zamanda bu bölge kaşınmaya başladı. O an alerjik bir durum olabileceğini düşü...

25.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat şubesindeki dgn Mağazacılık (Talipsan Mağazacılık a. Ş.) mağazasından Ceyo... 3400 2 tipli lacivert bayan terlik satın aldım. 1 Mayıs 2026’da hac görevi için Suudi Arabistan’a çıkarken terliği de yanımıza aldık ve eşim Medine’de kutusundan çıkararak kullanm...

Ceyo Nomi Napoli-2 model terliği 2025 Eylül ayında N11 üzerinden satın aldım. Ürünü ancak 2026 Mart ayında ilk kez giyme... fırsatım oldu ve daha ilk kullanımda terliğin kenarlarından açılma meydana geldi, ayrıca üst kaplaması da söküldü. Birkaç kez giyilmiş bile olmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede...

06.01.2026 tarihinde Dgn’nin internet sitesinden Ceyo marka bir terlik satın aldım. Sipariş numaram dgn 2350, ürün bedel...i ise 1.124,00 TL’dir. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra terliğin bantları ayrıldı ve kullanılmaz hale geldi. Satın alırken ürünün 6 ay garantili olduğu özellikle belirt...

Ceyo’dan 16.01.2026 tarihinde vermiş olduğum ts1601527959 numaralı siparişim üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünle...rim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Konu ile ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim ancak hiçb...

Ceyo.com.tr üzerinden satın aldığım Ceyo Kadın Ayakkabı 9943 model ürünlerden birini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşı...k 2 ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 3.200 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Şirketin web sitesinde yazdığı şekilde ürünü DHL Kargo i...

07.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM’deki Ceyo mağazasından, biri mağazadan teslim, diğeri kargo ile gönderilmek... üzere 9946-34 model iki adet terlik satın aldım. Satış sırasında çalışan, herhangi bir sorun olduğunda ürünü getirmemiz halinde koşulsuz olarak ilk 15 gün içinde iade, 1 ay içinde...

Ceyo’nun web sitesinde yaklaşık iki saattir şifre yenileme linki talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmıyo...r. İşlem sırasında da ekranda herhangi bir hata mesajı görünmüyor, ancak şifre yenileme işlemi tamamlanmıyor. Bu durum nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum ve destek almak için mü...

Ceyo’nun internet sitesinden 1S161152293310C2 numaralı sipariş ile aldığım yaklaşık 1.200 TL tutarındaki terliği iade et...tim. Ürün 21’inde kendilerine ulaştı, 26’sında ise bankaya iade edildiğini söylüyorlar ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. İade sürecinin sağlıklı yürüyebilmesi için iade de...

2024 Şubat ayında Nautilus mağazasından Ceyo 3400-2 model terliği yedek olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadec...e 16 Mart 2025 tarihinde ilk kez hamamda 30 dakika kadar giydim. Kullanım sonrası terliğin üst kısmındaki desenli bölüm tamamen soyulup ayrıldı. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildi...

Yaklaşık 6 ay önce bana hediye olarak Ceyo marka bir terlik verildi. Ürünü neredeyse hiç kullanmamama rağmen, üst deri k...ısmında soyulmalar başladı. Diğer kısımlarında herhangi bir sorun yok, terlik oldukça yeni ve sağlam duruyor. Sorunun çözümü için ilk olarak 6 Ekimde Ceyo müşteri hizmetleriyle il...

28 Eylül’de İstanbul Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün son...ra, ayakkabıların ön taraflarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, fabrikaya gönderilip incel...

02.08.2025 tarihinde Özdilek AVM içerisindeki mağazadan Ceyo 90030 beyaz model çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuğum bu ...ayakkabıyı sadece okulda giymek üzere Eylül ayında kullanmaya başladı ve toplamda yalnızca 3 gün giydi. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının ön burun bölümünde ciddi şekilde soyul...