Ceyo Terliklerinde Kısa Sürede Taban Kopması, Zemin Boyanması Sorunu

Yıllardır ev terliği olarak sadece Ceyo kullanan bir aileyiz, başka markaları tercih bile etmezdik. Ancak son aldığımız terliklerle yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık maalesef eski düşüncemin tam tersini düşünüyorum, çünkü ürünlerinizin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bizzat tecrübe ettim.

Kullandığımız terliklerin tabanları çok kısa bir sürede pul pul koparak dağılmaya ve zemini boyamaya başladı. Özellikle kırmızı terliği abartısız 2–3 kez giymemize rağmen tabanı bu kadar bozuldu. Gri terlik diğerlerine göre daha fazla giyildi ama onda da aynı şekilde altı kopup dökülüyor ve yerleri boyuyor. Siyah terlik çok daha az giyildiği için daha temiz duruyor, ancak genel olarak yeni alınmış bir Ceyo terliğin bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi kabul edilemez.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen şikayet etmemiştim, denk gelmiştir diye düşünmüştüm ama bu kadar tekrar edince artık tesadüf olmadığını anladım. “Kalite asla tesadüf değildir” diyerek yıllarca sizi tercih ettik, fakat şu an ödediğimiz yüksek fiyata karşılık aldığımız kalite kesinlikle tatmin edici değil. Terlikleri yedekte tutmak için bile fazladan alamayacak hâle geldik, çünkü bu sorunla tekrar karşılaşmaktan çekiniyorum.

Amacım yalnızca şikayet etmek değil, mağduriyetimin giderilmesi ve eski Ceyo kalitesinin hâlâ arkasında durduğunuzu görmek. Bu nedenle zararımızın karşılanmasını, en azından sorunlu ürünler için değişim ya da benzer makul bir çözüm sunmanızı bekliyorum. Fiş‑fatura gibi bahanelerle konunun üzerinin kapatılmasını istemiyorum, çünkü önemli olanın ne kadar uzun süredir elimizde olduğu değil, bu ürünlerin ne kadar az süre giyilmesine rağmen bu hâle gelmiş olmasıdır.

Şikayetimi dikkate alacağınızı ve tarafıma olumlu bir geri dönüş sağlayacağınızı ümit ediyorum.