to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya internet mağazasından 5 Ağustos tarihinde Forelli marka 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta elime ulaşan paketten 43 yerine 40 numara ayakkabı çıktı. Sipariş numaram: 7370M4724H.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim işlemi başlatıldı. Ancak bu tür bir hata ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş ettiğim numara yerine üç numara küçük bir ayakkabı gönderilmesi hem müşteri memnuniyeti hem de firmanın güvenilirliği açısından olumsuz bir durum yaratıyor.
Benzer bir sorun daha önce de başıma geldiği için bu konudaki hassasiyetimi özellikle belirtmek isterim. Bundan sonra bu tür hataların tekrarlanmamasını ve süreçlerin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.
31.07.2024 tarihinde Çetinkaya online dan ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıyı 02.08.2024 tarihinde teslim aldım. Kutusu paramparça olmuş yanlış renk ...
18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 numara gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 438LS5355P. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak siteleri çok kullanışsız olduğu için müşteri hizmetler...
15 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım ayakkabı, 20 Ekim'de tarafıma teslim edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Ekim'de kargoya verdim. 22 Ekim'de iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 6...
Çetinkaya internet mağazasından 43 numara ayakkabı sipariş ettim, ancak bana 42 numara gönderildi. Kendi hataları olmasına ve aynı gün iade işlemi yapmama rağmen hala bir gelişme yok, para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler, hâlâ iademin gerç...
29 [geçen] ayında Çetinkaya online sitesinden 819EB1764L numaralı siparişimle iki farklı markaya ait ayakkabılardan 2’şer adet sipariş verdim. Ancak her üründen yalnızca 1’er adet teslim edildi, kalan ürünlerim ise hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Yorumlar