to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Çetinkaya şubesinden Oğan Footwear markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve 13.08.2025 tarihinde arka kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Yırtılmanın daha önce de oluşmuş olabileceğini düşünüyorum. Ürünü satın alırken bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün arka kısmında oluşan bu yırtılmanın, kısa sürede ve normal kullanımda meydana gelmesini kabul edemiyorum. Öncelikli talebim ürünün değiştirilmesi; eğer değişim mümkün değilse, para iadesi yapılmasını istiyorum.
Konuyla ilgili mağazadan en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhabalar, Şanlıurfa mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Mağazamıza yapmış olduğunuz geri dönüş adına sizlere teşekkür ederiz. Mağazamız tarafından davet edilerek sorununuzun çözüleceği bilgisi bizlere ulaşmıştır. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdürüyor olacağız. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
19.10.2025 tarihinde Çetinkaya Üsküdar şubesinden Owatto marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk gün giydiğimde herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci günün sonunda ayakkabının ön tarafı açılmaya başladı. Sorunu fark ettiğimde ürünü bir daha giymedim ve hemen şubeye götürdüm. Ürünü tesl...
25.05.2025 tarihinde Mersin Kargı Pınarı Çetinkaya şubesinden Puma Carina Street kadın ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının boğaz kısmında belirgin deformeler oluştu. Malatya’da ikamet ettiğim için ürünü Malatya Çetinkaya şubesine götürdüm. Fişimi kaybettiğim iç...
Sayın Çetinkaya İnternet Mağazası Yetkilileri, Kasım ayında mağazanızdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ne yazık ki, iki ay geçmesine rağmen ayakkabılarım hala elime ulaşmadı. Bu durum, beklediğim hizmet kalitesiyle örtüşmüyor ve ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor. Müşteri hizmetlerinize de...
03.04.2024 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 05.04.2024 tarihinde ayakkabılardan yalnızca bir tanesi teslim edildi. Aynı gün bu durum hakkında firmanın müşteri hizmetleri'ni aradım. Müşteri hizmetleri, bunun normal olduğunu, ürün tedariğinde mağaza bazl...
14.07.2024 tarihinde Çetinkaya mağazalarının online alışveriş sitesinden bir halı saha ayakkabısı aldım. İki giymede yanları açıldı. Aradım, inceleme için ürünü istediler. 05.08.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat dönüş yapılmadı. Defalarca ...
Yorumlar