to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Taksim Çetinkaya mağazasından 0067 fatura numarası ile 887 ml Stanley quencher satın aldım. Ürünün ömür boyu garanti ve sızdırmama garantisi olmasına güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda kapağından aşırı derecede sızdırma olduğunu fark ettim ve çantama koyduğumda tüm eşyalarım ıslandı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Sorunun çözümü için, garanti kapsamında kutup ayısı servisine başvurmam istendi. Fatura ve garanti belgemi ibraz ederek başvurumu yaptım. Ancak bana SMS yoluyla dönüş yapıldı ve ürünün pipetli yapısı nedeniyle yan veya ters çevrildiğinde sızdırmasının normal olduğu, bu nedenle bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, dalga geçer gibi "iyi günlerde kullanın" şeklinde bir mesaj aldım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (2.449 TL) aldığım ve ömür boyu garantili bir ürünün, kapağından sızdırmasının normal karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer çantama koyamayacaksak termosun hiçbir anlamı kalmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.
8 gün önce Çetinkaya'nın online adresinden Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: 555LR6591Y). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala...
15.09.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden Stanley The Aerolight Transit Mug model termos siparişi verdim. Sipariş numaram 265QV4271S. Siparişimi kredi kartı ile 2.698 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...
29 Eylül tarihinde Çetinkaya’dan 229WU2893Y numaralı siparişimle Stanley Quencher model termos satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde hasarlıydı ve bu durumu hemen fark ettim. Hemen ardından Çetinkaya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeni ürün gönderemeyeceklerini belirttiler. Ürünüm...
11 Eylül tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 298GV3313T sipariş numarasıyla Stanley marka bir termos satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçti (bugün 17 Eylül) ve ürünüm hâlâ tedarik edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, sadece “İsterseniz iptal edebiliriz” ş...
Yorumlar