Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Alışverişimi Yarıda Bıraktırdı

22.08.2025 Cuma akşamı saat 19:10 civarında Kadıköy Çetinkaya mağazasına, Lee marka pantolonlardan kampanya kapsamında 4 adet almak amacıyla girdim. Mağazaya girdiğimde iki kadın satış sorumlusu kendi aralarında yüksek sesle sohbet ediyordu. Ürünleri bulmak için yaklaşık 40-45 dakika mağazada dolaştım, bu süre boyunca yardım isteyen ya da ilgilenen kimse olmadı. Sorduğumda ise sadece genel bir yönlendirme aldım ve tekrar kendi başıma aramaya devam ettim. Çalışanlar kendi aralarında sohbet etmeye ve hatta gelen bir kurye ile muhabbet etmeye devam ettiler. Yardım almak için üst katta bir hanımefendiye sordum, o da beni H**** Bey’e yönlendirdi. H**** Bey ise sadece “siz alın alacaklarınızı” diyerek yardımcı olmadı. Bu ilgisizlik ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle seçtiğim ürünleri bırakıp mağazadan çıktım.

Aynı gün farklı bir şubede de benzer bir ilgisizlik yaşadım ve sonunda başka bir mağazadan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Ben de satış sorumlusu olarak çalışıyorum ve bu yaklaşımı hiç doğru bulmuyorum. Mağaza çalışanlarının bağlı oldukları birimden özür dilemelerini istiyorum, benimle iletişime geçmelerine gerek yok. İki saatim boşa gitti, bir daha bu mağazaya gelmeyi düşünmüyorum.