Çanakkale Truva Turizm iletişim

09.07.2026 tarihinde saat 23:59’da gerçekleştirdiğiniz Çanakkale (Ezine) – İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde (PNR: 3G...803G0GU, Koltuk No: 25) yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti iletmek istiyorum. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala terminalde bulunmama rağmen, personeliniz tarafından...

4 Temmuz günü İzmir Otogarı’ndan Truva Turizm’e ait 35 BİL 908 plakalı araçla yaptığım yolculukta, görevli Ş**** soyisim...li muavinin ve kilolu kaptanın tutumları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kısa boylu muavin, herhangi bir tartım işlemi yapmadan, sanki eli teraziymiş gibi valizlere kafasın...

30/06 tarihinde İzmir Çeşme’den İstanbul Alibeyköy’e Truva Turizm üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldık. Toplam 3...200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Biletleri aldıktan yaklaşık yarım saat sonra zorunlu bir sebeple yolculuğu iptal etmek zorunda kaldık ve bilet iptali için kendilerine ulaşma...

26 Haziran 2026 tarihinde saat 23.15’te iki arkadaş olarak Çanakkale Truva firmasıyla İzmir’den Isparta’ya yaptığımız yo...lculukta otobüste klima tüm yol boyunca aşırı soğuk bir şekilde çalıştırıldı. 17 plakalı araçtaydık ve soğuktan dolayı sadece biz değil, diğer yolcular da tepe havalandırmalarını k...

10 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00’de 10 ds 961 plakalı araçla Kırklareli–İzmir seyahati gerçekleştirdim. Yolculuk sır...asında otobüs muavini M***** Bey, şirket telefonu olduğunu söyleyerek bana bir telefon numarası verdi ve herhangi bir yük taşıtmam gerektiğinde bu numaradan kendisine ulaşabileceği...

5 Haziran 2026 tarihinde Truva Turizm ile Tekirdağ’dan Çanakkale’ye 14:45 seferi ile yolculuk yaptım. Otogar çıkışında s...efer yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak başladı. Gecikmeye rağmen asıl rahatsız olduğum konu, yolculuk esnasında şoförün yanındaki çalışan personelle konuşurken kullandığı üslubu...

23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.10 civarında Çanakkale Truva Otogar şubesine biletimi teyit etmek için gittim. İçe...rideki çalışandan biletimin teyidini rica ettiğimde, sistem olmadığını söyleyip “mesajınız varsa vardır” şeklinde öfkeli ve sert bir üslupla konuştu. Telefonuma herhangi bir mesaj...

01.05.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Çanakkale Truva Turizm’in Alibeyköy şubesini telefonla arayarak Çanakkale’ye g...iden aracın saatini sordum. Bana 14.45 aracının olduğunu, ayrıca 1 adet kolim olduğunu ve gönderip gönderemeyeceğimi sorduğumda “evet, gönderin” denildi. Bunun üzerine koliyi şubey...

23.04.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Truva Turizm Biga şubesine ait 0546********38 numaralı telefonu aradım. Telefo...na cevap veren personelin tavrı son derece saygısız ve iletişimden uzak bir şekildeydi, konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, işi gereği...

19 Nisan 2026 Pazar günü saat 19.45 kalkışlı Çanakkale Turizm firmasına ait Tekirdağ–İstanbul seferinde çok ciddi sorunl...ar yaşadım. Bilet PNR numaram 3G802P4X4’tür. Yolculuk boyunca sefer süresi uzamasına rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi, temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak bir duraklama yapılma...

17 Mart Salı günü saat 22:00’de Çanakkale Truva Turizm’in 59 ale 424 plakalı, İzmir–Edirne seferinde 12 numaralı koltukt...a yolculuk yaptım. Aracı 2+1 suit diye biliyoruz, buna göre belli bir koltuk mesafesi ve Konfor beklerken eski bir otobüs gönderilmişti. Koltuk mesafeleri son derece dardı, önümdek...

05.01.2026 saat 21.30 tarihli Truva Turizm İzmir seferimle ilgili olarak, tarafıma “Truva Turizm İzmir aracınız teknik b...ir sebep nedeniyle iptal olmuştur. 02862122222 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine verilen çağrı merkezi numarasını arayıp bilgi a...

06.01.2026 tarihinde Çanakkale’den Ayvalık Otogar’a gitmek üzere saat 13:30 Çanakkale Truva Turizm seferinin yolcusuydum.... Otobüs Kepez’de beni alması gerekirken, orada beklememe rağmen beni unutup gitti. Otobüsü gördüğümde el sallamama rağmen çok hızlı bir şekilde geçti, yolcusunu bildiği durakta ya...

30.12.2025 tarihinde Truva Otobüs Firması ile Çanakkale–İzmir seferinde, 23.15 hareket saatli ve 17 ** 317 plakalı araçl...a yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İki kişi olarak kişi başı 990 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız bu yolculukta hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesi açısında...

Bu şikayet kapsamında kimlik ve iletişim bilgilerimin hem firma hem de üçüncü kişiler nezdinde gizli tutulmasını, sadece... gerekli birimlerce görülmesini talep ediyorum. Truva Turizm ile yaptığım yolculukta, ödediğim 850 TL’lik bilete rağmen muavinin tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum....

21.12.2025 tarihli saat 14.30 İstanbul–Çanakkale seferine Truva Turizm’den 750 TL tutarında bilet almıştım. Seyahati ipt...al etmem gerektiği için, seferden önce defalarca kez internet sitenizde yer alan telefon numaranızı aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Daha sonra firma tarafın...

19 Aralık Cuma günü Çanakkale Truva ile yaptığım şehirler arası yolculukta, Çanakkale Otogar’dan Lapseki’ye gitmek üzere... bindiğim otobüste ibadet hakkım engellendi. PNR numarası 3G801P8M5 olan, 33-34-35 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Yolculuk esnasında şoför yolcu almak için duracaktı, a...

08.11.2025 Cumartesi günü saat 10.45’te, 17 AIG 361 plakalı Truva otobüsüne Çanakkale Ayvacık’tan İzmir’e gitmek üzere a...nnemi bindirirken, şoför ve muavin tarafından son derece kaba bir şekilde azarlandık. “Hadi hadi sizi mi bekleyeceğiz? ” tarzında ters ve saygısız bir üslup kullandılar. Oysa başka...

07 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Truva Seyahat’in 95572-1124 sefer numaralı aracıyla Edirne’ye gitmek üzere yola çıktım.... Ancak araç Karapınar/Uzunköprü mevkisinde arızalandı ve yaklaşık 3 saattir otobüste bekliyoruz. Firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, başka araç da gönderilmedi. Otobüst...

6 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale-Kırklareli seferi için saat 20.00/20.30 arası Çanakkale 15 Temmuz Demokrasi Otogarı’nda ...Truva Turizm’i tercih ettim. Saat 20.10 civarı otogara ulaştım ve yazıhaneye giderek otobüsün ne zaman geleceğini sordum. Çalışan, kaba ve umursamaz bir üslupla “Saatinde gelecek” ...

24.09.2025 tarihinde Truva Turizm’in 12:00 Silivri Otogarı–Altınoluk Otobüs Terminali seferi için (PNR: 3G800YVGB, koltu...k no: 34, Obilet b002) bilet aldım. Otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme veya özür iletilmedi. Gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ek olarak...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet... üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...

1 Eylül gecesi saat 01.00’de Truva firmasının Geyikli seferinde 41 ve 42 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk ...boyunca klimalar aşırı derecede çalıştırıldı, otobüs adeta derin dondurucu gibiydi. Sadece ben değil, diğer yolcular da bu durumdan şikayetçiydi ve kimseye çözüm sunulmadı. Şoför v...