Gece Seferinde Aşırı Soğuk Klima Ve Kaba Personel Tutumu

26 Haziran 2026 tarihinde saat 23.15’te iki arkadaş olarak Çanakkale Truva firmasıyla İzmir’den Isparta’ya yaptığımız yolculukta otobüste klima tüm yol boyunca aşırı soğuk bir şekilde çalıştırıldı. 17 plakalı araçtaydık ve soğuktan dolayı sadece biz değil, diğer yolcular da tepe havalandırmalarını kapatmak zorunda kaldı.

Defalarca üşüdüğümüzü söyleyip klimayı kısmalarını veya kapatmalarını rica etmemize rağmen, görevli personel içeride ağır koku olacağını söyleyerek klimayı yalnızca yaklaşık 5 dakika kadar kapattı. Ardından klimayı tekrar açtıklarında içerisi daha da soğudu ve bunun kasıtlı yapıldığını düşündük. Bu süreçte yolculara karşı azarlar ve tersler bir üslup kullanmaları da bizi ayrıca rahatsız etti.

Yolculuk boyunca konforumuz ciddi şekilde bozuldu ve bu tutum nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyoruz. Firmadan, özellikle gece seferlerinde klima ayarlarının yolcu konforu gözetilerek yapılmasını ve personelin yolcularla daha saygılı bir iletişim içinde olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.