to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Truva Turizm Biga şubesine ait 0546********38 numaralı telefonu aradım. Telefona cevap veren personelin tavrı son derece saygısız ve iletişimden uzak bir şekildeydi, konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattı.
Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, işi gereği insanlarla muhatap olan bir çalışanın bu tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kişiyle bir daha muhatap olmak istemiyorum ve müşteriyle doğrudan iletişimde olan bu tarz kişilerin kurum adına çalıştırılmamasını, en azından ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Truva Turizm’den, yaşanan bu saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamam için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
06.08.2025 ve 07.08.2025 tarihleri arasında İstanbul-Biga seferinizle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşadım. 07.08.2025 tarihinde saat 14.00’te hareket edecek olan Biga aracınız için biletimi alırken servis istediğimi ve Taksim’den bineceğimi belirten kutucuğu işaretledim. Ayrıca firmanıza ait ...
Bu firmadan hizmet aldığımda ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar kesinlikle dinlemiyor ve iletişim kurmak mümkün olmuyor. Telefon numaralarına ulaşamıyorsunuz, sitelerinde yazan WhatsApp numarasına mesaj gönderilemiyor. Tüm süreçte yalnız kalıyorsunuz. Yaşadığım olayı anlatmak isterim. Dün İzmir'den...
20.07.2025 tarihinde, Burhaniye Otogarı ndan Çanakkale Truva Turizm e ait 20.45 İstanbul otobüsüne bindim. 1. Burhaniye den başlayan yolculukta ilk şoför hem otobüsü kullandı, hem de iki cep telefonu ile birden iletişim sağladı. Bir telefon ile arkadaşlarıyla uzun uzun sohbet etti, hafta sonu tatil...
Çanakkale Truva Turizm'in internet sitesini hiç beğenmedim. Sitede telefon numarası yok, ulaşabileceğim kimse bulunmuyor. Önceki sitesi daha iyiydi, neden böyle kötü bir site yaptıklarını anlamıyorum. İnternetten bilet aldım, servis yazdırmak istedim fakat bunu da yapamıyorum.
Bu şikayet kapsamında kimlik ve iletişim bilgilerimin hem firma hem de üçüncü kişiler nezdinde gizli tutulmasını, sadece gerekli birimlerce görülmesini talep ediyorum. Truva Turizm ile yaptığım yolculukta, ödediğim 850 TL’lik bilete rağmen muavinin tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum....
Yorumlar