Çanakkale Truva Turizm Müşteri Hizmetleri

10 Eylül Perşembe günü saat 13.45’te Çanakkale Otogarı’ndan Truva Seyahat ile Edirne’ye yolculuk yaptım ve yaklaşık saat... 17.00 sularında Edirne Otogarı’nda indiğimde valizimin otobüste olmadığını gördüm. Muavin, Uzunköprü’de bir yolcuya aceleyle valiz verdiklerini, valizin benimkine çok benzediğini ...

Truva Turizm’den 19 Eylül 2026 saat 00.15 İstanbul–Gökçeada seferi için 2+2 otobüste 1 ve 2 numaralı koltukları satın al...dım. Yolculuktan bir gün önce, 17 Eylül’de saat 21.00 civarında tesadüfen siteye girip doluluk oranına bakmak istedim ve otobüsün 2+1’e çevrildiğini gördüm. Bu değişiklikle birlikt...

29.08.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık Otogarı’ndan Tekirdağ Süleymanpaşa’ya gitmek üzere 10.40 otobüsüne biletli yolcu ...olarak bindim. Araç 12.05’te Çanakkale Otogarı’ndan çıktıktan yaklaşık 3 km sonra arıza yaptı ve o andan itibaren ciddi şekilde mağdur olduk. Defalarca muavin ve şoföre sormamıza ...

24.08.2026 tarihinde saat 08:49 sularında kendi aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nda Başakşehir yakınlarında seyir halinde...ydim. Sol şeritte kurallara uygun ve akıcı bir hızla ilerlerken, Truva Turizm’e ait 59 aod 117 plakalı şehirler arası otobüsün, sağ şeritte olması gerekirken orta şeritlerde uyguns...

23 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Truva Turizm firmasına ait 3G803VSYM PNR numaralı, saat 23.00 Çanakkale Otoga...r çıkışlı İstanbul Esenler seferi için 1.200 TL’lik otobüs bileti aldım. Seferim, tarafıma gelen SMS ile trafik gerekçesiyle 1 saat rötarlı olarak 00.00’a ertelendi. Bu gecikme ned...

11.07.2026 tarihli İstanbul Ataşehir – Ezine seferiniz için aldığım ve daha sonra 10.07.2026 günü iptal ettiğim 1.300 TL... tutarındaki biletimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal işlemine ilişkin SMS bilgilendirmem de bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Bu süreçte i***@truvaturi...

14.08.2026 tarihli İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için Truva Turizm’den 01:30 saatine, toplam 3.600 TL tutarında bi...let satın aldım. Kısa süre sonra saati yanlış aldığımı fark edip, yaklaşık 4 dakika içinde bileti iptal ettim. Bu kadar kısa sürede yapılan iptale rağmen, tarafıma iadenin 15 gün ...

09.08.2026 tarihinde Truva Turizm’in Edremit–Çorlu 13.05 seferine biletim olmasına rağmen otobüs tam 1,5 saat rötar yapt...ı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Araçta herhangi bir arıza ya da olağanüstü durum olmadığı, rötarın tamamen işletme kaynaklı ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Rötar başladıktan sonra...

07.08.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı, Çanakkale İskelesi’nden Esenler Otogarı’na giden Truva Turizm seferi için bile...t aldım. Araç saat 10.00’da gemiye binmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme, arama ya da mesaj yapılmadan gemiye erkenden alınmış. Ben sefer saatine 2 dakika kala iskelede olm...

16 Temmuz 2026 tarihli Ayvalık–İstanbul seferi için Truva Turizm uygulaması... üzerinden aldığım bileti 13 Temmuz günü iptal ederek iade talebinde bulund...

Truva Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.15’te Akçay’dan Keşan’a giden otobüs iç...in bilet aldım. Bu bileti iptal etmek istediğimde, internet sitesinden iptal işlemini yapamadım. Bilet satış acentelerine gittiğimde, iptali sadece çağrı merkezi üzerinden yapabil...

31 Ağustos Cuma günü Truva Turizm’den Enuygun üzerinden İstanbul Dudullu’dan Bayramiç’e, 12:30 hareket saatli bir otobüs... bileti aldım. 1.250 TL olan bilet için, vıp hizmetler, telefon önceliği gibi pek çok reklama güvenerek toplamda 1.579 TL ödedim. Bugün servis bilgilerini öğrenmek için firmanın t...

23.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Truva Turizm’i telefonla arayarak İzmir Otogar’dan firmaya ait şehir içi otobü...slerin olup olmadığını ve İzmir Otogar’dan şehir içi dönüş güzergahını sordum. Gayet net ve anlaşılır bir soru sorduğumu düşünüyorum. Ancak telefondaki görevli, basitçe “Hangi ilç...

9 Temmuz 2026 sabaha karşı Truva Turizm’in online bilet sistemi üzerinden İzmir - Çanakkale gidiş–dönüş bileti almak ist...erken ödeme ekranında sistem dondu. İşlem başarısız görünmesine ve tarafıma hiçbir bilet ya da PNR numarası iletilmemesine rağmen kredi kartımdan toplam 4.400 TL tahsil edildi. Or...

Dün saat 16:00 Çanakkale–İzmir seferi için Çanakkale Truva Turizm’den, Ramazan Ç**** adına ve 5468****72 numaralı telefo...numla bilet aldım. Aynı gün saat 23:00’te de İzmir çıkışlı uçak biletim olduğu için tüm planımı bu otobüs saatine göre yaptım. Dün saat 15:00 civarında firma tarafından aranarak b...

13 Temmuz’da Enuygun üzerinden Truva Turizm firmasından İstanbul Esenler kalkışlı, saat 07.00 yazan bir otobüs bileti al...dım. Bileti alırken Alibeyköy’den bineceğimizi özellikle belirtmemize rağmen bize ayrıca bir saat bilgisi paylaşılmadı. O gün üç çocuğumla birlikte saat 06.30 civarında Alibeyköy’...

10 Temmuz tarihinde Truva Turizm’in Burhaniye otogar kalkışlı, saat 14.45 İzmir otogar seferi için bilet aldım. Burhaniy...e’yi bilmediğimiz için navigasyona “Burhaniye otogar” yazdık, bizi eski otogara götürdü. Bu sırada Truva tarafından telefonla arandık, “Bir dakika içinde geliyoruz” dememe rağmen “...

11.06.2026 tarihli saat 03:15 Aliağa – Kuşadası seferi için Truva Turizm’den iki kişilik, tek yön olmak üzere toplam 130...0 TL’lik bilet aldık. PNR numaramız 3G803EP9T, koltuklarımız da 8 ve 9 numaraydı. Gece Aliağa Otogar’da zamanında hazır olmamıza rağmen, otobüs durağa hiç uğramadan geçip gitti ve ...

8.07.2026 tarihinde saat 13.45 Balıkesir Burhaniye’den Manisa’ya gitmek üzere Truva Turizm’den aldığımız, iki koltuk içi...n toplam 1.125 TL ödediğimiz seferde büyük bir mağduriyet yaşadık. İzmir otogarına geldiğimizde otobüs bir anda bozulduğunu söyleyip bizi başka araca aktaracaklarını belirttiler. O...

05.07.2016 tarihinden beri truvaturizm.com üzerinden bilet işlemimi gerçekleştiremiyorum. Siteden biletime değişiklik ya...pmak veya bileti açığa almak istediğimde işlemi onaylıyorum ancak sistem hiçbir şekilde tepki vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemleri defalarca, farklı denemelerle yapmama...

25.06.2026 tarihinde saat 20.53’te Çanakkale Truva Turizm üzerinden İzmir Otogar – Altınoluk Otogar güzergahı için 650 T...L tutarında bilet satın aldım. Ücret İş Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve sistemde biletlenme işlemi tamamlanmadı. İşlem sonrasında bana herhangi bir SM...

Yaklaşık 1,5 ay önce Truva Turizm’den İzmir–Ayvacık hattı için 750 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra bu bileti açık bi...lete çevirdim. Açık bileti kullanmak istediğimde ise benden 850 TL talep edildi, yani 100 TL fiyat farkı olduğu söylendi. Telefonla görüştüğümde fiyat farkı alınacağını, yazıhaney...

30/06 tarihinde İzmir Çeşme’den İstanbul Alibeyköy’e Truva Turizm üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldık. Toplam 3...200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Biletleri aldıktan yaklaşık yarım saat sonra zorunlu bir sebeple yolculuğu iptal etmek zorunda kaldık ve bilet iptali için kendilerine ulaşma...