Şoförün Belirsiz Anonsu Yolculukta Stres Oluşturdu

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Truva Turizm otobüsüyle Çanakkale yönüne yaptığım yolculukta ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Yağcılar mevkisinde ineceğimizi belirtmemize rağmen, durulacak yeri muavin yerine şoförün sessiz bir şekilde anons etmeye çalıştığını, bizim de yanındaki adamla konuşuyor zannettiğimiz bu anonsun da ne söylendiğinin anlaşılmayacağı kadar belirsiz ve anlaşılmaz olduğunu fark ettim. Neredeyse durmadan geçeceklerdi; bu da yolculuk sırasında gereksiz bir stres ve huzursuzluk yarattı.

Şoförün ne söylediği, kime söylediği belli olmayacak kadar net olmayan bir konuşma tarzı vardı ve araç içinde genel olarak ciddi bir iletişim problemi olduğunu hissettim. Yolcu indirilecek yerlerin, özellikle gece veya uzun yol seferlerinde, açık ve anlaşılır şekilde, muavin tarafından yolcuların yanına gelip ifade edilmesini beklerdim.

Truva Turizm’den bu yaşanan iletişim sorunu nedeniyle yolcuları ciddiye alan, açıklayıcı bir geri bildirim ve kurumsal düzeyde bir özür bekliyorum.