Çanakkale Truva Otogar’da Personelin Saygısız Ve Öfkeli Tutumu

23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.10 civarında Çanakkale Truva Otogar şubesine biletimi teyit etmek için gittim. İçerideki çalışandan biletimin teyidini rica ettiğimde, sistem olmadığını söyleyip “mesajınız varsa vardır” şeklinde öfkeli ve sert bir üslupla konuştu.

Telefonuma herhangi bir mesaj gelmediğini, ekran görüntüsünü göstererek anlatmak istediğimde bakmak bile istemedi. El kol hareketleri yaparak “mesaj diyorum, bunu göstermeye çalışıyorsun” diyerek tepki gösterdi ve yine ilgilenmedi. Kendilerine ilgilenmediklerini söylediğimde ise bu kez “anlamıyor musunuz” şeklinde saygısız bir karşılık verdi.

İsimlerini sorduğumuzda, çalışanlardan biri adının G***** olduğunu söyledi, yanındaki kişi ise alaycı bir şekilde “benimki de M*****” dedi. Hem görevlerini yerine getirmeyip hem de müşteriyle tartışma çıkaran, saygısız bir tavır içinde olan bu personelden şikayetçiyim ve bu davranışların hiçbir yolcuya yaşatılmamasını istiyorum.

Çanakkale Truva Otogar şubesindeki bu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.