Truva Seyahat Personelinin Saygısız Tutumu Ve İkram Eksikliği

20.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Truva Seyahat’in Gelibolu–İzmir seferine bindim. Yolculuk boyunca hem ikram konusunda hem de personelin genel tavrında ciddi bir umursamazlık ve saygısızlık hissettiren bir tutum vardı.

İkramlar konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yolculara karşı ilgisiz ve sert bir yaklaşım sergilendi, talepte bulunanlara yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla karşılık verildi. Bu davranışlar yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi.

Truva Seyahat’in, özellikle bu hatta görev yapan personelin yaklaşımı ve hizmet anlayışıyla ilgili gerekli uyarıları yapmasını, çalışanlarına yolcu iletişimi ve hizmet kalitesi konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.