Çanakkale Truva Turizm Sigara İçen Şoför Ve Kaba Muavin

30.12.2025 tarihinde Truva Otobüs Firması ile Çanakkale–İzmir seferinde, 23.15 hareket saatli ve 17 ** 317 plakalı araçla yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İki kişi olarak kişi başı 990 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız bu yolculukta hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesi açısından mağdur edildik.

Yolcu olarak indirilmem gereken noktada indirilmediğim için otobüs yaklaşık 1 saatlik yolu geri dönmek zorunda kaldı ve bu durum yolculuğumuzun gereksiz yere uzamasına, ciddi zaman kaybı yaşamamıza neden oldu. Bu hata tamamen firma personelinin dikkatsizliğinden kaynaklandı.

Ayrıca yolculuk esnasında şoförün araç içinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem yasalara aykırı hem de yolcu sağlığını açıkça riske atan bir davranıştır. Bununla birlikte otobüste görevli muhabirin yolculara karşı kaba, ilgisiz ve saygısız tavırları yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda Truva Otobüs Firması’ndan son derece memnuniyetsiz ayrıldım.

Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.