to read complaints and reviews, or file yours.23.07.2026 tarihinde saat 01.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu firmasına ait bir otobüsle yaptığım yo...lculukta ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir atıştırmalık ikramı yapılmadı, suyu bile kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık. Asıl sorun i
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, mua...vinin keyfi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bucak, Burdur, Sandıklı, Afyon, Kütahya, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik, Sakarya ve Kocaeli güzergahlarında her otoga
17 Temmuz tarihinde saat 23:59 kalkışlı Esenler Otogarı – Afyon seferi için Buzlu firmasından 7W002LPG1 PNR numarasıyla ...6 adet bilet aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödedim. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle bu yolculuk hem bizim hem de çocuklarımız için tam bir işkenceye dönüştü. Öncelikle Esenler’d
16 Temmuz saat 05.30’da Esenler’den kalkan Buzlu Turizm’in İstanbul–Eskişehir seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ...istiyorum. Yolculuk sırasında otobüsün lastiği patladı, buna rağmen uzun süre kimse yolcularla ilgilenmedi ve saatlerce bekletilmemize rağmen bize hiçbir açıklama yapılmadı. Daha s
14.07.2026 tarihinde saat 17.15 Çerkezköy – Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık. Sefer saatine yakın araç... arıza yaptı denilerek sefer iptal edildi ve hiçbir çözüm sunulmadan bizi mağdur ettiler. Çerkezköy otogarındaki Buzlu Turizm acentesinde, araç arıza bahanesiyle yeterli yolcu olm
11.07.2026 tarihinde saat 20:30’da Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu Turizm’e ait 26 acb *** plakalı otobüs ile, eşi...m ve iki çocuğumla birlikte 7W002LLF0 PNR numaralı üç bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde böcekler vardı, bunu muavine bildirmeme rağmen herhangi bir çöz
12.07.2026 tarihinde saat 23:15 Sakarya Adapazarı Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Seyahat’te...n Murat A******* adına, 7W002LSTH PNR kodlu 590 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, saat 00:40 olduğunda dahi ortada herhangi bir otobüs yoktu. Bu sü
10.07.2026 tarihinde saat 01:00’de Buzlu Turizm’in Esenler İstanbul kalkışlı Antalya seferine bindim. Otobüsün genel dur...umu son derece bakımsız ve rahatsız ediciydi. Koltuklar kırık ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Telefonumu şarj etmek istediğimde ise priz yerinden çıktı, eli
06.07.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Antalya Otogar çıkışlı ve Silivri Otogar varışlı Buzlu Turizm seferine ait 7W0...02L1PB PNR kodlu biletimi satın aldım. Normalde Silivri Otogar’a gitmesi gereken bu otobüs, İstanbul’a geldiğinde tüm İstanbul yolcularını Esenler Otogarı’nda indirerek seferi sonl
6 Temmuz saat 00.00 seferinde, 26 abf 060 plakalı Buzlu Turizm aracında yaşadığımız mağduriyeti bildirmek istiyorum. Bu ...yolculuk için 4 kişi adına toplam yaklaşık 2.400 TL ödedik. Otobüs, Sakarya’dan bizi yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak aldı ve bu ciddi gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir tatm
26.06 tarihinde saat 08:30 Buzlu Turizm Esenler Otogarı kalkışlı, Lüleburgaz varışlı sefer için Enuygun üzerinden 2 adet... bilet satın aldım. Bir bilet ücreti 450 TL olmak üzere toplam 900 TL ödedim. Ancak Esenler Otogarına gittiğimde otobüsün gelmeyeceği, seferin saat 10:00’a alındığı ve bilet ücreti
5 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Buzlu firmasından aldığım bilet ile saat 01.00 Esenler Otogarı çıkı...şlı, PNR numarası 7W002KWFM olan İstanbul Esenler – Eskişehir seferine bindim. Bilette Eskişehir varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, saat 07.06 olmasına rağmen hâlâ Eskişe
5 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Eskişehir seferini yapan, saat 01.00 kalkışlı otobüsünüzle yolculuk yaptım. S...abah yaklaşık 06.30 sularında araç içerisindeki iki personel arasında iş ve liyakat üzerine ciddi bir tartışma yaşandı. Yolcular olarak defalarca uyarmamıza rağmen tartışmayı sonla
01.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya Otogar çıkışlı, saat 08.00’de kalkan İstanbul seferine 17, 19 ve 20 numaral...ı koltuklardan olmak üzere üç kişi bindik. Otobüse bindiğimiz anda içerisi adeta hamam gibiydi, klima kesinlikle çalışmıyordu. Annem klima durumunu sorduğunda muavinin verdiği ceva
30.06.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Bilet bilgilerim Sn. G***** G*** G*** adına, 7W002kg7X PNR kodlu, 29.06.2026 23:59 IST-Esenler-İZMİT seferi ve 33-34 numaralı koltuklar şeklindeydi. Otobüse bindiğimizde ön ta
26.06.2026 tarihinde saat 22.30’da 7 W002JXNN PNR numaralı, Kütahya Altıntaş kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Buzlu ot...obüs bileti aldım. Altıntaş otogarda saatinde hazır bulunmama rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve beni almadan yola devam etti. Ne şoför ne de muavin tarafından aranmadım, herhang
28 Haziran tarihinde Buzlu Turizm’in sabah 07.30 Esenler–Bilecik seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. 24 nu...maralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sefer, kalkması gereken saatten sonra gecikmeli olarak hareket etti ve yolda da bir saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen yolculara doğru düzg
27.06.2026 tarihinde saat 23.00 Esenler Otogarı çıkışlı, Eskişehir varışlı Buzlu Turizm seferi için internet üzerinden y...aklaşık 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde 23.00 yazmasına rağmen otobüs yaklaşık bir saat rötarla gecikmeli olarak perona geldi. Gecikmenin ardından bindiğimiz otobüste şof
24 Haziran saat 14:00’te Buzlu Turizm ile Alanya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, 30 numaralı koltuktan bilet alarak yol...culuk yaptım. Bileti alırken bana bu seferin yaklaşık 16 saat süreceği ve bu kadar çok (yaklaşık 20) durak olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Uzun bir yolculuk için bu kadar faz
24.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Malkara 14.15 seferi için 17 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs zaten g...eç geldi, buna rağmen tam 45 dakika rötarlı hareket etti. Yolculuk sırasında molalar gereğinden uzun tutulduğu için normalde üç saatte gideceğim yol dört buçuk saatte bitti. Tüm b
22.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Buzlu Turizm ile İzmit Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek üzere, 22 numaralı koltuk... ve 7W002JMLJ PNR numaralı, 850 TL tutarındaki biletimle yolculuğa başladım. Yolculuk başlangıcında yaklaşık 20–25 dakika rötar yaşandı ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilg
20 Haziran tarihinde saat 02.00’de Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere yolculuğa baş...ladık. Eşim 5 numaralı, ben ise 12 numaralı koltukta oturuyordum. Otobüs, Esenler’den çıktıktan sonra Kuzey Marmara otoyolunu takip etti ve İzmit’e ancak saat 04.40 civarında varab
18 Haziran tarihinde saat 15.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm’e ait 26 abh 062 plak...alı otobüsle yaklaşık 820 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Araca bindiğimde koltuğumun ve çevresinin son derece kirli olduğunu gördüm, çöpleri kendim boşaltıp koltuğu temizlemek zorund
Buzlu firmasıyla İstanbul Esenler’den saat 20.30 kalkışlı Eskişehir seferindeyim ve şu an yoldayken bu şikayeti yazmak z...orunda kalıyorum. Otobüsün içi ağır bir mazot ve koku içinde, araç sanki sanayiden yeni çıkmış gibi leş gibi kokuyor, havalandırma çalışmıyor ya da yeterli değil, sıcaktan bunalmış
