Burgan Bank müşteri hizmetleri telefon

Burgan Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır numara güncellemesi yaptıramadığım için mobil uygulamayı da telefonumdan silmek zorunda kaldım. Sırf basit bir telefon güncelleme işlemi için müşteri hizmetleri benden a4 kağıdına dilekçe yazmamı, kimlik kartımı arkalı önlü kağı...

Burgan Bank’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum. Bankanın mail adresine talep edildiği şekilde dilekçemi, kimlik fotokopimi ve yüzümün net göründüğü fotoğrafımı göndermeme rağmen her seferinde sistemlerine düşmediğini, redde...

8 Mart 2026 tarihinden itibaren Burgan Bank on dijital mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “şu anda işleme devam edilememektedir. Lütfen tekrar deneyin.” hatası çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, SMS şifresi gönderil...

Burgan Bank üzerinden bugün telefondan ihtiyaç kredisi çektim ve çektiğim krediyi IBAN bilgisiyle nişanlımın hesabına gönderdim. Ancak gönderdiğim 80.000 TL’nin askıya alındığını, bana hiçbir şekilde SMS, mail veya arama ile bilgilendirme yapılmadığını, yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğren...

Burgan Bank A.Ş.'ye bağlı bir Dijital Bankacılık üzerinden 20.01.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeye ilişkin 6.087,83 TL prim tahsil edilmiştir. Poliçeye ait 46026995 numaralı sözleşmenin iptali ve kullanılmayan döneme ai...

Burgan Bank’ta yıllar önce açtığım ve yaklaşık 5 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım vadesiz hesabımı kapattırmak istiyorum. Bu süre içinde hesaba hiç giriş yapmadım, hesapta para, borç, ek hesap ya da herhangi bir hareket yok. 08 Şubat günü saat 15:30’da müşteri hizmetlerini aradım. Kimlik bilgile...

15 Şubat 2026 tarihinden bu yana Burgan Bank 10 Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir hata vermeden direkt kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum. 16 Şubat 2026 sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradı...

Burgan Bank hesabımdan, İş Bankası’na bağlı Dynami Pay hesabıma 100 TL tutarında transfer yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dynami Pay hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyeti...

Burgan Bank üzerinden 27 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş kredisi ile cep telefonu satın aldık. Mobil bankacılık şifremizi unuttuğumuz için uygulamaya giriş yapamıyoruz; şifre sıfırlama işleminden sonra da kesinlikle doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle numara değiştirme ta...

02.01.2026 tarihinde Burgan Bank'ın Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan MetLife hayat sigortası poliçesi, telefon sigortası ve krediye bağlı olarak tahsil edilen tüm sigorta primlerinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetl...

28.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Şube mobil uygulaması üzerinden 20005969679 numaralı ihtiyaç kredisini 100.000 TL tutarında kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon ekran kırılması poliçesi ve kredi tahsis ücreti adı altında toplam 11.834,...

Burgan Bank Adana Seyhan şubesi müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Telefonumda virüs sorunu vardı ve bu nedenle bankacılık işlemlerimde sorun yaşıyordum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde durumumu anlattım, ancak bana çözüm üretmek veya alternatif bir yol gösterme...

Burgan Bank'ın dijital uygulaması üzerinden sadece dijital hesap açtım. Hesap açma süreci son derece kolay ve hızlı ilerlerken, iş hesabını kapatmaya ve müşterilikten çıkmaya gelince aynı kolaylık kesinlikle sağlanmıyor. Uygulama içinden hesabı kapatamıyorum, üyelik iptali için herhangi bir net yol ...

Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde her işlem denememde "Hiçbir şekilde işlem yapma yetkiniz yoktur" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bloke, kısıtlama veya benzeri b...

Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank nezdindeki hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımı Aydın Didim ilçesinde mobil bankacılık üzerinden kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi ancak tarafıma hiçbir sebep sunulmadı. Hesabım...

Söz konusu bankanın müşterisiyim. 2025 Ekim ayı içerisinde telefona gelen bildirim üzerine kampanyalar kısmında bankanın o faizli süper ek faizli kampanyasını gördüm. Kampanyada 24 Ekim 2025 ile 24 Kasım 2025 tarihleri arasında ilk defa süper ek hesap açan müşterilere özel %0 faizli kullanılabileceğ...

Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 2.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, yaptım. Ardından şifre...