to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Gönderdiğim 80.000 TL Askıya Alındı
Burgan Bank üzerinden bugün telefondan ihtiyaç kredisi çektim ve çektiğim krediyi IBAN bilgisiyle nişanlımın hesabına gönderdim. Ancak gönderdiğim 80.000 TL’nin askıya alındığını, bana hiçbir şekilde SMS, mail veya arama ile bilgilendirme yapılmadığını, yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildiğimi gördüm.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, işlemin onayı için tekrar aranacağım ve benden yeniden onay alınacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda paramın nerede olduğunu, neden askıda bekletildiğini ve ne zaman serbest bırakılacağını bilmeden, büyük bir tedirginlik içinde bekliyorum. Kredi çektiğime pişman oldum ve bu süreç, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Askıda bekletilen 80.000 TL’nin hiçbir ek işlem veya gecikme olmadan, derhal nişanlımın hesabına geçirilmesini ve tarafıma sürece dair net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Bize Ulaşın formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
