to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank On Dijital Uygulamasında Yetki Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde her işlem denememde "Hiçbir şekilde işlem yapma yetkiniz yoktur" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda bloke, kısıtlama veya benzeri bir durum olduğuna dair bana SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.
On Dijital bankacılık hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılarak, tüm bankacılık işlemlerimi yapabileceğim şekilde yetkilerimin acilen yeniden açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
