to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank 10 Mobil Uygulaması Açılmadan Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
15 Şubat 2026 tarihinden bu yana Burgan Bank 10 Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hiçbir hata vermeden direkt kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden mobil bankacılığı kesinlikle kullanamıyorum.
16 Şubat 2026 sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana önce uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, bunu defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi. Ardından cihazın sıfırlanması gerektiği belirtildi, telefonumu sıfırladık ama buna rağmen uygulama yine hiç açılmadan kapanmaya devam etti. Aynı zamanda Google üzerinden internet bankacılığına girebiliyorum, yani sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor.
Müşteri hizmetleri teknik servisin bana dönüş yapacağını iletti ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an mobil bankacılık sistemine giremediğim için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen aksadı ve gerçekten ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Burgan Bank 10 Mobil uygulamasındaki bu problemin acilen incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Sorunum düzelmedi hala mağdurum nasıl bir platform anlamak mümkün değil. 21. Yüz yılda basit bir problem giderilemiyor. Acil destek lütfen
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
