to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank A.Ş.'ye bağlı bir Dijital Bankacılık üzerinden 20.01.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeye ilişkin 6.087,83 TL prim tahsil edilmiştir. Poliçeye ait 46026995 numaralı sözleşmenin iptali ve kullanılmayan döneme ait prim tutarının iadesi için 13.02.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetleri hattı olan 0850 222 29 10 numaralı telefonu aradım.
Yaptığım görüşmede tarafıma bu sigortanın yalnızca 15 günlük süre içinde iptal edilebileceği, bu sürenin aşılması durumunda iptal işleminin yapılamayacağı bilgisi verildi ve aynı içerikte bir bilgilendirme mesajı da gönderildi. Daha sonra banka ile farklı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen iptal talebim yine kabul edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, krediye bağlı hayat sigortalarının poliçe süresi içinde tüketicinin talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi mümkündür. Sigortanın yalnızca 15 günlük süre ile sınırlandırıldığı yönündeki bilgilendirmenin mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 46026995 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe süresinin kullanılmayan kısmına ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Burgan Bank'ın Online Dijital Bankacılık üzerinden 20007504430 numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak 38759797 numaralı MetLife hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve krediyle bağlantılı olarak çeşitli sigorta primle...
Burgan Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 16.05.2025 başlangıç tarihli kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan yaklaşık 7 bin tl civarında prim tahsil edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka müşteri temsilcileriyle defalarc...
13.10.2025 tarihinde Burgan Bank internet şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12.964,45 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, 15 günlük iptal ...
02.01.2026 tarihinde Burgan Bank'ın Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan MetLife hayat sigortası poliçesi, telefon sigortası ve krediye bağlı olarak tahsil edilen tüm sigorta primlerinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetl...
17.11.2025 tarihinde Burgan Bank üzerinden 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Krediye istinaden mobil uygulama üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, mevzuata göre cayma ve iptal hakkım olduğunu bildiğim için bugün müşteri hiz...
Yorumlar