Burgan Banka Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Burgan Bank A.Ş.'ye bağlı bir Dijital Bankacılık üzerinden 20.01.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçeye ilişkin 6.087,83 TL prim tahsil edilmiştir. Poliçeye ait 46026995 numaralı sözleşmenin iptali ve kullanılmayan döneme ait prim tutarının iadesi için 13.02.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetleri hattı olan 0850 222 29 10 numaralı telefonu aradım.

Yaptığım görüşmede tarafıma bu sigortanın yalnızca 15 günlük süre içinde iptal edilebileceği, bu sürenin aşılması durumunda iptal işleminin yapılamayacağı bilgisi verildi ve aynı içerikte bir bilgilendirme mesajı da gönderildi. Daha sonra banka ile farklı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen iptal talebim yine kabul edilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, krediye bağlı hayat sigortalarının poliçe süresi içinde tüketicinin talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi mümkündür. Sigortanın yalnızca 15 günlük süre ile sınırlandırıldığı yönündeki bilgilendirmenin mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle 46026995 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe süresinin kullanılmayan kısmına ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.