to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Transferi 100 TL Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Burgan Bank hesabımdan, İş Bankası’na bağlı Dynami Pay hesabıma 100 TL tutarında transfer yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dynami Pay hesabıma geçmedi.
İşlemin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. En rahatsız edici nokta ise müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamamam; telefonla destek alamıyor, yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum.
Dynami Pay hesabıma ait telefon numaram 0501*****21’dir. Yapılan bu 100 TL’lik transferin ivedilikle hesabıma geçirilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
