Burgan Bank Bloke Edilen 8.895 TL İçin Açıklama Ve Acil Kira Ödemesi Talebi

Burganbank Onmobile hesabıma toplamda 8.895 TL tutarında bir para geldi ve bu tutarın tamamına hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci bunun güvenlik incelemesi olabileceğini, başka biri ise haciz kaynaklı olabileceğini söyledi, ancak üstümde kesinlikle hiçbir haciz veya icra bulunmuyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Tarafıma sadece “inceleme yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ne incelemenin neyle ilgili olduğu ne de ne kadar süreceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Yarın kira ödeme günüm ve bu para tamamen kira ödemem için hesabıma gelmişti. Buna rağmen parama fiilen el konulmuş durumda ve mağdur ediliyorum.

İstanbul Esenyurt’ta bulunan hesabıma ait sonu 5734 numaralı telefonum üzerinden defalarca aramama rağmen, kimse somut bir bilgi vermiyor, birbirinden habersiz ve çelişkili açıklamalar yapılıyor. Hesabıma konan blokenin derhal kaldırılmasını veya yazılı ve net bir gerekçe ile makul bir süre belirtilerek açıklama yapılmasını, kira mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.