to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank nezdindeki hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımı Aydın Didim ilçesinde mobil bankacılık üzerinden kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi ancak tarafıma hiçbir sebep sunulmadı.
Hesabımda o dönemde para bulunmamasına rağmen, hiçbir yazılı açıklama yapılmadan, gerekçe belirtilmeden böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Bankacılık gibi güvene dayalı bir alanda, müşteriye sebep bildirilmemesi beni rahatsız etmektedir.
Burgan Bank’tan, hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Mailde ticari amaçla kullandığım tespit edilmiştir ibaresi yazıyor. Bununla ilgili en ufak bir tespitinizi kabul etmiyorum. Hesabi 1 ya da 2 ay kullanmama izin vermediniz. Günlük paramı ücretsiz ATM olmadığı için sizin bankanız üzerinden yatırıp kendi hesabıma aktarıyordum. 20 30 bin tl nin ticari kazançla alakası nedir? Bu ülkede asgari ücret fiyatları belli. Ben 3 üniversite bitirdim. Böyle bir uygulama görmedim.
