BTK itiraz

Hat taşıma işlemi öncesinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 2234 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve BTK'nın abonelik sözleşmelerine ilişkin düzenlemeleri uyarınca: • Cayma bedelinin yalnızca kalan taahhü...

Sayın BTK yetkilileri, Operatörler tarafından tarafımızdan alınan TKÜ ücreti, diğer operatörlere geçiş yaptığımızda bizden alınan faturalarda kesilen peşin vergiler sizlere neden bildirilmiyor? Tekrar diğer operatör tarafından ücret alınmakta tarafımızdan. Vodafone faturalı hat kullanırken faturasız...

BTK’ya ait bir domain adresinin erişim engellenmesiyle ilgili bilgi almak için dünden beri toplam 4-5 kez telefonla arama gerçekleştirdim. Operatör yönlendirmesinin ardından telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Kendi satın aldığım domain adresim engellendiği için itiraz süreçl...

1 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TurkNet internet bağlantısı kuruldu. Henüz interneti hiç kullanmadan aynı gün 499,99 TL tutarında Mayıs ayı faturası çıkarıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bana, iptal işlemi sırasında ön ödeme yaptığım faturanın iade edilec...

17.05.2025 tarihinde gece geç saatlerde araç çarpması sonucu eve gelen internet kablosu kopmuştur. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çektim. Nihayetinde ulaştığımda ise düzeltmeye yönelik hiçbir sonuç alamadım. BTK ya şikayet başvurumu yaptım. Haziran ayının sonuna kadar çözü...

Türk Telekom kullanıcısıyken Turkcell'e geçiş yaptım ve taahhüt sürem 3 ay kalmıştı. Geçiş yaptığım için bana 5 bin TL'ye yakın bir ceza yansıtılmış. Bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik zaten onayım olmadan yenilenmiştir ve ben bunu ödemek istemiyor, şikayet ve itiraz etm...

26.11.2024 tarihinde 1797391118 numaralı aboneliğimi feshettim. 1 yıldır aldığımız internet 100 Mbps olmasına rağmen aldığımız verim hiçbir zaman 50'yi dahi göremedi (BTK olarak daha önce aldığımız hızlara ulaşabilirsiniz). Ben de 6502 sayılı kanun 52/4'üncü fıkrası uyarınca "Tüketici, belirsiz süre...

Ben Millenicom abonesi değilim. Türk Telekom aboneliğim bulunmaktadır. Millenicom aboneliğine internetten başvurdum ancak kısa süre sonra iptal ettim. Müşteri hizmetleri beni aradı ve vazgeçtiğimi, Türk Telekom aboneliği başlattığımı belirttim, çağrı merkezi çalışanlarına bilgi verdim. Millenicom ab...

BTK üzerinden TTNET'i şikayet ettim ancak gelen cevapta BTK'dan kaynaklandığını söylüyor. Bu nasıl bir uygulamadır? Haksız uygulamalara kim dur diyecek, kime kimi şikayet edeceğiz? Herkes topu birbirine atıyor, itiraz edilebilir deniyor. BTK uygulamasında bununla ilgili bir yer yok.

Merhaba öncelikle oyun platformu roblox hakkında konuşmak istiyorum. Roblox birçok kullanıcısına özgürce eğlenmesini, kafa dağıtması o, sosyalleşmesini sağlayan bir oyun platformu ve bunun yaş sınırı 9+. Ülkemizde 7 Ağustos birden tarihinde roblox kapatılınca herkes tabii ki de itiraz ettiler çünkü ...

Turkcell Süper Box aldım, 15. Saatim. Doğru düzgün çekmiyor, bilgisayarda sürekli laglı ve gecikmeli oluyor sürekli kopma yaşıyorum. Memnun olmadığımı, caymak istediğimi söylemek için aldığım bayiye gittim. Benden 1 günlük tak çalıştır kutuya 4000 TL civarı ödeme yapılması gerektiğini söylediler. So...

Geçen sene 12 ay taahhütle aldığım 100gb mobil data ücreti 190TL den 1500TL ye yükseltildi. :) Teknocell in o an ki 100 GB satışı taahhütlü 320 TL taahhütsüz 510. BTK ya yazdım bu normal mi yasal mı diye sadece durumu TeknosaCell e iletiler. Cevabın haklılığı, doğruluğu kontrol eden olmadı. Cevaba i...

25.8.2024 tarihinde, +977 98***404numaradan rcs mesaj 'tan "ali, finansal hesabın eklendi. Hesap: btk135 şifre: yg1125 USDT bakiyesi: 2,318, 770.00[bscsep.com] lütfen güvenli bir yerde saklayın." içerikli bir mesaj geldi. Bu numara ve kişiyle hiçbir bağlantım yoktur. Numaraya kimsiniz diye bu ne anl...

BTK'ya yazıyorum, lütfen dikkate alınız. Netcity A.Ş. (Netcity Bilişim Teknolojileri Yazılım İnternet ve İletişim Hizmetleri San. Tic. A.Ş. ve Netcity Mersis: 0631070329700019) internet sağlayıcısından yeni abone olmama rağmen çok kere internet erişimi alamıyorum. Alamadığım hizmetten dolayı bunlarl...

Digiturk, bir yıllık olan aboneliğimin bitiminde bilgi vermeden ve onay almadan peşin ödeme 200 TL olan aylık faturamı 678 TL olarak çıkarmış. İki gün sonra fark edip içerisinde iptal istedim ve itirazımı yaptım. Digiturk itirazlarımı kabul etmedi. Üç ay önce mesajla bana üyelik bitince yüksek fatur...

Türk Telekom Mobil Kapatma ve Hesaptan Para Çekme 25.12.2023 13:47 de 552 *******32 numaralı hattım için kapama emri verdim. Müşteri hizmetleri kapatma işlemi yapmamış. 5 aydır hesabımdan para alınmış. İtirazda bulundum. 30.05.2024 16:00 da itiraz sonucum için İ*** Hanımla görüştüm. İtirazda haklı...

002378111237/0023780009Y/0032258893Y numaralarını aradığım iddia edilmekte olup, bu numaraları aramadığımı belirtmek isterim. Bu numaralarla ve yurt dişi ile ticari ve kişisel hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Görüşme yapmadığım halde bu numaralarla görüştüğüm gösterilerek faturama yansıtılmıştır. B...

2023 Kasım'da evime taşındım; yeni bina olduğu için altyapı mevcut değildi. Türk Telekom'u arayarak durumu bildirdim fakat ilgilenmediler. Bunun üzerine BTK'ya şikayet ettim. Ancak Türk Telekom, otomatik yanıtlarla ve ciddi bir ilgi göstermeksizin durumu geçiştirdi. Üç kez itiraz etmeme rağmen BTK, ...

Merhaba, Digiturk taahhüdüm sonrasında bana önerilen ve onayladığım üyeliğim uygulanmadı ve daha sonrasında bana ilk ay için 89+modem ücreti ödemem gerekirken 949.75 TL fatura geldi. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bana böyle bir abonelik bulunmadığını müşteri temsilci keyfi ola...

Yurt dışından getirdiğim telefonu kayıt için 7 Temmuz'da ödeme yaptık. Sistemde bir sıkıntı olduğu için kayıt yapamamıştım; bu nedenle dilekçe gönderdim. Kendi telefonum, eşimin ve bir arkadaşımın telefonu için dilekçe göndermiştim. Eşim ve arkadaşımın telefonu kaydedildi; ancak 'Sizin ödemeniz sist...

Merhaba. Yaklaşık 18 yıldır Digiturk üyesiyim. Geçen gün arandım Digiturk tarafından. Yeni ve avantajlı bir paket olduğu söylendi. Detaylarını sordum. Ve zaten sahip olduğum paketin teklif ettikleri paketle aynı olduğunu söyledim. Israrla fazla kanal olduğu söylendi box ofisten film izleyebileceğim ...

BTK tarafından düzenlenen yeni süreç kapsamında hizmet kapama tutarı 16.10.2023 tarihli (496.75) lira olan Faturamın tahsilatına itiraz ediyorum (haksız kazanç) olduğuna inanmaktayım. Geçmiş aylara bakıldığında hep aynı skandal geri dönüşler müşteriyi suçlu çıkarmak uygulamanın değişmesi yönünde alı...

04.07.2023 Tarihinde E-Devlet üzerinden IMEI kaydı için ödenmesi gereken 6091 TL vergiyi ödedim. Sistemde ki yoğunluk nedeniyle 4. Aşama olan sonuç aşamasına geçemeden sistem hata vererek gerekli işlemleri tamamlayamadım. Mağduriyetimi giderebilmek için hem BTK'ya hem CİMER'e yazılı ve belgeli (ödem...