to read complaints and reviews, or file yours.29.08.2026 tarihinde saat 12:52’de, +90 (312) 524 25 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini perakende araştır...ma şirketi olarak tanıtarak internet ve TV aboneliğimle ilgili memnuniyet durumumu ölçmek amacıyla, “Evet / Hayır” şeklinde yanıtlayacağım sorular yöneltti. Görüşme yaklaşık 10 dak
2025 yılında kullandığım Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabıma eri...şemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı caglarkarakus789’dur ve bu hesabın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra uygulama üzerinden gerekli itiraz formunu
E-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Vodafone ve Türk Telekom mobil hatlarım ile ilgili olarak ...yaptığım başvurularda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. BTK’nın yalnızca operatörlerin cevabını bana ileten, bunun dışında somut bir yaptırım uygulamayan bir yapıda olması nedeniyle
Bugün 13:41’de kendisini Hattuşa Turizm olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyledi, ben... de “evet buyurun” dedim. Bu cevabımın hemen ardından klavye tuşlama sesleri duydum ve yaklaşık 5–6 saniye kadar hatta bekletildim. Daha sonra karşıdaki kadın konuşmaya devam edip
04 Mayıs saat 18.30 civarında, adıma ve soyadıma hitap edilerek bana tanınan sürenin sonuna gelindiğini belirten bir SMS... aldım. Mesajda “Sn. ***** Öztürk, tarafınıza verilen süre dolmuştur. Bilgi için iletişime geçiniz: A*** S**** h. B 0212 463 5380” ifadesi yer almaktaydı. Bu SMS, bana ait numaraya
Hukuka aykırı, ayıplı hizmet 07 Nisan tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Buna ...rağmen tarafınızdan ne arızanın sebebine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmış ne de çözüm için herhangi bir süre verilmiştir. Aynı binada farklı operatörlerin kesintisiz hizmet
Babam İ**** K********’nun 19.01.2025 tarihinde vefat etmesinin ardından, adına kayıtlı TÜRKSAT aboneliği için Ankara Abo...nelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026/3075 e. Sayılı dosyası üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Bu süreçte, borç bana ait olmamasına rağmen hem tarafıma hem de hukuken hiçbir
Ben özel gereksinimli bir kullanıcı olarak, tüm özel gereksinimli bireyler adına sosyal medya platformlarına seslenmek i...stiyorum. Instagram, TikTok, X, Facebook, Youtube.com ve diğer tüm dijital mecralarda yapılan ani algoritma değişiklikleri, bizim için zaten zor olan dijital hayata erişimi daha da
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, TÜRKSAT’ın ekim ayı sonunda kestiği yaklaşık 1.900 TL tutarındaki fatura ile ...ilgili yaptığım başvurunun işleyişinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Söz konusu faturada hem aktivasyon ve kurulum ücreti, hem de detaylarda cayma be
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığ...ım, numaraları 5427 ve 0711 ile biten iki Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuş
Instagram platformunda uzun süredir aktif olarak kullandığım @denk_gotin adlı hesabım, 22 Ocak 2026 tarihinde tarafıma h...erhangi bir açık, somut ve yasal gerekçe bildirilmeden Türkiye’de erişime kapatılmıştır. Hesabımın kapatılmasına veya erişim kısıtlamasına ilişkin bana hiçbir mahkeme kararı, savcı
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimin son faturası, 14.01.2026 tarihinde farklı bir banka hesabından 552,80 TL ol...arak tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ödeme dekontum mevcuttur ve bu ödeme ile söz konusu borç tamamen kapatılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 15 Ocak olmasına rağmen, öde
"Kendi çabamla sorunu çözdüm"
BTK üzerinden e-Devlet aracılığıyla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 16 Pro Max cihazımın kaydı 24 Ekim 2025 tarihinde ge...rçekleştirildi; ancak daha sonra operatörümden gelen yasal uyarı mesajı ile IMEI kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Mesajda, teknik kontroller sonucunda e-Devlet IMEI Kaydet hizme
Sayın BTK yetkilileri, Operatörler tarafından tarafımızdan alınan TKÜ ücreti, diğer operatörlere geçiş yaptığımızda bizd...en alınan faturalarda kesilen peşin vergiler sizlere neden bildirilmiyor? Tekrar diğer operatör tarafından ücret alınmakta tarafımızdan. Vodafone faturalı hat kullanırken faturasız
BTK’ya ait bir domain adresinin erişim engellenmesiyle ilgili bilgi almak için dünden beri toplam 4-5 kez telefonla aram...a gerçekleştirdim. Operatör yönlendirmesinin ardından telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Kendi satın aldığım domain adresim engellendiği için itiraz süreçl
1 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TurkNet internet bağlantısı kuruldu. Henüz interneti hiç kullanmadan... aynı gün 499,99 TL tutarında Mayıs ayı faturası çıkarıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bana, iptal işlemi sırasında ön ödeme yaptığım faturanın iade edilec
17.05.2025 tarihinde gece geç saatlerde araç çarpması sonucu eve gelen internet kablosu kopmuştur. Durum ile ilgili müşt...eri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çektim. Nihayetinde ulaştığımda ise düzeltmeye yönelik hiçbir sonuç alamadım. BTK ya şikayet başvurumu yaptım. Haziran ayının sonuna kadar çözü
Türk Telekom kullanıcısıyken Turkcell'e geçiş yaptım ve taahhüt sürem 3 ay kalmıştı. Geçiş yaptığım için bana 5 bin TL'y...e yakın bir ceza yansıtılmış. Bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik zaten onayım olmadan yenilenmiştir ve ben bunu ödemek istemiyor, şikayet ve itiraz etm
26.11.2024 tarihinde 1797391118 numaralı aboneliğimi feshettim. 1 yıldır aldığımız internet 100 Mbps olmasına rağmen ald...ığımız verim hiçbir zaman 50'yi dahi göremedi (BTK olarak daha önce aldığımız hızlara ulaşabilirsiniz). Ben de 6502 sayılı kanun 52/4'üncü fıkrası uyarınca "Tüketici, belirsiz süre
"Kullanmadığım haksız ücret Vodafone tarafından tarafıma iade edildi. Yaklaşık 700 TL civarında. Ben de ilk ay ilk ay fatura olduğu için İlk ay olan 250 TL olan yasal kısmını ödedim ikisini ekleyerek 922 950 civarı ödeyip hattı iptal ettim. Teşekkürler..."
Hat yasal sahibi: a*** a****, iletişim 05070***278. İptal edilip de haksız ...devlet veya Vodafone borcu harici ödeneceği söylenen haksız kazanç numarası
Ben Millenicom abonesi değilim. Türk Telekom aboneliğim bulunmaktadır. Millenicom aboneliğine internetten başvurdum anca...k kısa süre sonra iptal ettim. Müşteri hizmetleri beni aradı ve vazgeçtiğimi, Türk Telekom aboneliği başlattığımı belirttim, çağrı merkezi çalışanlarına bilgi verdim. Millenicom ab
BTK üzerinden TTNET'i şikayet ettim ancak gelen cevapta BTK'dan kaynaklandığını söylüyor. Bu nasıl bir uygulamadır? Haks...ız uygulamalara kim dur diyecek, kime kimi şikayet edeceğiz? Herkes topu birbirine atıyor, itiraz edilebilir deniyor. BTK uygulamasında bununla ilgili bir yer yok.
