BTK İtiraz

BTK yanlış IMEI’yi kapattığı için mağduriyet yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max marka telefonumun şebekesi 19.05.2026 tarihi i...tibarıyla birden kapandı ve cihazım hiç hat çekmiyor. Evde bebeğim olduğu için telefonla ulaşılabilir olmam çok önemliyken, hatalı bir işlem yüzünden telefonu kullanamaz durumdayım...

İyi günler. Ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım ancak “port/POT dolu” denilerek işlem beklemeye alındı. Akt...if olarak hizmet almak isteyen bir müşteriyim ve altyapı yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Adresimde gerekli port kontrolünün acilen yapılmasını, varsa pasif ya da boşta g...

Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden bir zayıflama ürünü sipariş ettim. Ürünü kullandığım halde hiçbir şekilde zayıf...lama etkisi görmedim. Bunun üzerine firma bana farklı yollar denememi söyledi ve 1000 TL’lik başka bir ürün göndereceklerini iletti. Bu ürünü eşim teslim aldı fakat biz ürünü istem...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu anda Kablo Net altyapısı üzerinden VDSL olarak hizmet alıyorum. Sistemle...rinde hattım fiber olarak görünmesine rağmen pratikte VDSL hizmet veriliyor. 9 Mart tarihinde 100 Mbps hızında bir pakete geçmek istediğimi ilettim ancak altyapının bu hızı destekl...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.46’da 0850 533 0179 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda ismimi söyleyip... “… ile mi görüşüyorum? ” şeklinde hitap ettiler, ben de “Evet, benim buyurun” dedim. Bunun üzerine birkaç saniyelik sessizlik oldu ve ardından hiçbir şey söylemeden telefon kapatı...

Bugün 13:41’de kendisini Hattuşa Turizm olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyledi, ben... de “evet buyurun” dedim. Bu cevabımın hemen ardından klavye tuşlama sesleri duydum ve yaklaşık 5–6 saniye kadar hatta bekletildim. Daha sonra karşıdaki kadın konuşmaya devam edip ...

Yurt dışından gelen Samsung s25 Ultra model cihazımı Türkiye’de tek telefonum olarak kullanıyordum. Cihazı ilk olarak si...m1 yuvasına taktığım hattımla 4 aylık süre boyunca sorunsuz kullandım. Süre bitince hattımı bu kez sim2 yuvasına taktım ancak bu defa hiçbir şekilde şebeke gelmedi. E-Devlet üzeri...

Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür neredeyse hiç şebeke alamadığım için hattımı kull...anamaz durumdayım. Aynı yerde diğer operatörlerden şebeke alabilirken Turkcell hattım tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Daha ...

İstanbul Bakırköy’de TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir, özellikle son 6 ayda, evimde sağlıklı şekilde i...nternet hizmeti alamıyorum. Her gün neredeyse istisnasız 1–2 saatlik kesintiler yaşanıyor ve buna ek olarak her ay en az 7 gün boyunca neredeyse tam gün süren, internete hiç erişem...

Telekomünikasyon şirketlerinden biri görüntüde olduğu gibi kabloları yerine bağlamadan bu şekilde bıraktı. Hangi şirkete... ait kablo ise lütfen ilgilensinler. Bu kabloların yüksek bir yere bağlanması gerekmekte. İnsanların ulaşamayacağı şekilde olması lazım.

Avukat S. Çelik isimli bir yerden 7 Mayıs Perşembe günü saat 15.56’da SMS yoluyla “Sn. Serkan K**** müvekkil firmamıza a...it borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0543*****38 arayınız b002” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya numarası, hangi firmaya ait ...

Google Play Console üzerinden şahsıma ait “global game market” isimli geliştirici hesabını 25 USD ücret ödeyerek aktif e...ttim. Ancak Google, hiçbir somut delil sunmadan ve bana savunma hakkı dahi tanımadan, hesabımı “ilişkili hesap” gerekçesiyle kalıcı olarak kapattı. Kısıtlı imkanlarla üretim yapma...

4 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.41’de, Turkcell hattıma kayıtlı telefon numaram, 0216 203 07 11 numaralı hattan arandı. T...ekirdağ’da bulunduğum sırada gerçekleşen bu aramada telefonu açtığımda, karşıdaki kadın ses “Geliyor mu, geliyor mu?” şeklinde ifadelere benzer şekilde konuştu, ben de yalnızca “Ev...

03.05.2026 tarihinde saat 18:21’de, 0216 207 03 11 numaralı hattan Kahramanmaraş’ta bulunduğum sırada arandım. Telefonda... önce bir kadın “sesim geliyor mu” diye sordu, ben de “evet geliyor” dedim. Hemen ardından bant kaydı konuşmaya başlayınca, içeriği beni tedirgin ettiği için görüşmeyi anında sonla...

Turkcell abonesiyim ve yurt dışından yolcu beraberinde getirdiğim iPhone 17 Pro model telefonumun IMEI kayıt süreciyle i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.12.2025 tarihinde yasal olarak IMEI harcını ödeyerek telefonumu BTK sistemine kaydettirdim. Buna rağmen BTK sitesinde cihazım halen kayıt d...

21 Nisan 2026 tarihinde BTK üzerinden Hindistan’dan aldığım iPhone telefonum için IMEI kayıt başvurusu yaptım. Daha önce... Türkiye’de kayıtlı olan eski iPhone telefonumun IMEI kaydını, Hindistan’dan aldığım yeni iPhone telefonuma aktarabilmek için, eski cihazım kayıtlı olduğu için bu hakkımı kullanara...

Cep telefonu hattıma neredeyse iki günde bir 0552 ile başlayan ve benzer numaralardan bilinmeyen kişiler tarafından aran...maktayım. Bu numaraları hiç açmıyorum; ancak buna rağmen sürekli aranmamdan ve en önemlisi kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde elde edilip kullanılıyor olma ihtimalinden ciddi anl...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu yetkililerine, Ben 13 yaşında, teknolojiyi yakından takip eden bir gencim. Son ...dönemde gündemde olan “15 yaş altı sosyal medya yasağı” düzenlemesini dikkatle takip ediyorum. Biz çocukları dijital dünyanın tehlikelerinden koruma niyetinizi anlıyor ve saygı duy...

Vodafone mobil hattımda her ay faturama yaklaşık 26 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını görüyorum ve bu ü...creti ödemek istemiyorum. Hattım faturalı olarak kullanılmakta olup, bu kalem faturamı gereksiz yere artırmaktadır. Telsiz kullanım ücretinin hattımdan kaldırılmasını ve artık fat...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime tanımlı olan “Yeni Değerli Prime 65 Taahhüt 12 Ay” paketim 12.08.2025 tarihinde b...aşlamış ve 22.07.2026 tarihinde sona erecek şekilde görünmektedir. Ayrıca hat üzerinde “Gece Paketi 30 GB” isimli başka bir taahhüt de yer alıyor ve bu paketin başlangıç tarihi 01....

20.04.2026 tarihinde saat 12:43'te 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Telefona cevap verdiğimde arayan k...işi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek bana hitap etti ve “Siz misiniz?” diye sordu. Ben de “Evet” cevabını verdikten hemen sonra, görüşmenin içeriği ve üslubundan şüphele...

18.04.2026 tarihinde yurt dışından getirdiğim cep telefonumun IMEI kayıt işlemini e-Devlet üzerinden "IMEI Kaydet” hizme...ti aracılığıyla başlattım. Kayıt harcı olan 54.258,00 TL tutarındaki ödemeyi Dijital Vergi Dairesi üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında e-Devlet ekran...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım.... Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...