BTCTURK ulaşılamıyor
289 şikayet
Eposta Doğrulama Kodu Gelmemesi BTC Türk Hesabına Ve Destek Erişimine Engel Oluyor
BTC Türk hesabıma bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği ya...zmasına rağmen hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Tarayıcı ve mobil uygulama üzerinden en az 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabım platform
BTCTurk Hesabı Kilitli Ve E-posta Doğrulama Kodu Gelmiyor
BTCTURK hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bir süredir erişemiyorum. E-posta adresime doğrulama kod...u gelmediği için giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan kripto varlıklarıma ulaşamıyorum. Doğrulama kodu daha önce e-posta yoluyla sorunsuz gelirken şu anda hiçbir şekilde e-posta a
BTCTURK Hesabım Kapatıldı, Destek Açıklama Sunmuyor Ve 200 Bin TL Varlığıma Erişemiyorum
16.07.2026 tarihinde BTCTURK spot hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabıma girmeye çalıştığımda destek ekibine bağlanmam g...erektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve ayrıca 5271 sayılı Kanun’un 128/a maddesine atıf yapıldığını görüyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım kapatıldı
Eski SOL Cüzdanına Gönderilen 14 Tokenin Yeni Cüzdana Aktarılması Gerekiyor
8 Temmuz 2024 tarihinde bana ait olan cüzdandan BTCTURK hesabıma 14 adet sol transferi gerçekleştirdim. Ancak BTCTURK ta...rafındaki sol cüzdan adresim değiştiği için transferi, sistemde hesabıma tanımlı olan eski sol adresime göndermişim. Solscan kayıtlarında da transferin eski adresime başarıyla ulaş
Üç Gün Sonra Gerekçesiz Hesabımın Kapatılması Ve Yanıtsız Destek
14 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK’te bireysel spot hesabı açtım ve bir miktar yatırım yaptım. 16 Temmuz 2026 tarihinde ma...il adresime, hesabımın üçüncü veya diğer kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle hesabımın bir iş günü içinde kapatılacağına dair bir e‑posta geldi. Bu mailde, iddia edilen du
TRX Transferi Hesabımda Görünmüyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
BTC Türk hesabıma başka bir cüzdandan yaklaşık 650 trx tutarında kripto para transferi yaptım. Tronscan üzerinden işlemi...n başarılı ve onaylanmış olduğunu, hiçbir aşamada bir hata mesajı almadığımı görüyorum. Ancak aradan 7 saatten fazla zaman geçmesine rağmen BTC Türk hesabıma bu tutar yansıtılmadı.
Garanti Bankasından BTCTURK’e Transfer Edilen 25.900 TL Kayboldu
10.07.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan BTCTURK banka hesabına 25.900 TL tutarında para transferi gerçekleştirdi...m. İşlem hesabımdan başarıyla çıkmasına rağmen BTCTURK hesabıma geçmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine bankamla görüştüğümde işlemin karşı bankaya bağl
BTCTURK 13.900 TL Çekim İşlemi İşlenmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor
Bugün btcglobal hesabımdan 13.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak işlem sırasında “hata” uyarısı aldım v...e para çekme işlemi tamamlanmadı. Buna rağmen 13.900 TL tutarındaki param hesabımdan çıktı, fakat tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak btcglobal destek birimiyle ile

USDT Yanlış Adrese Gönderildi, BTCTURK'ten Çözüm Bekleniyor
BTCTURK Pro hesabıma USDT yatırırken adres değişikliğinden haberim olmadığı için 24 Haziran 2026 saat 14:40:12’de yaklaş...ık 514 USDT’yi, 25 Haziran’da ise 1051 USDT’yi olmak üzere toplamda yaklaşık 1565 USDT’yi TJ4hjVRzkPMN5NjurMHufPJeSMZvkHmmXD adresine gönderdim. Günler geçmesine rağmen tutarların
BTCTURK Hesabım Blokajı Nedeniyle 215 Bin TL Birikimime Erişemiyorum
BTCTURK hesabıma 07.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki varlıkları...ma erişemiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak maaşımdan kalan 15.000–20.000 TL arası tutarları BTCTURK hesabıma aktararak Pax Gold (altın) yatırımı yapıyor, bu birikimi de ar
BTCTURK Bitcoin Uygulamasında Varlıklarım Sıfır Görünüyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor
BTCTURK Bitcoin uygulamasındaki hesabıma 06.07 tarihinde giriş yaptığımda, varlıklarımın tamamının bir anda yok olduğunu... gördüm. Hesabımda daha önce bulunan tüm kripto varlıklarım “varlıklarım” kısmında 0 TL olarak görünmekteydi ve işlem geçmişine baktığımda da bu kaybı açıklayacak hiçbir hareket bu
Kâr/Zarar Görünmüyor, İşlem Yapmak İmkansız
BTC Türk uygulamasında kripto varlıklarım bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür varlıklar ekranındaki kâr/zarar bölümünü göremi...yorum. Yatırım işlemlerimi bu bilgileri baz alarak yapmam gerekirken, kâr/zarar kısmı görünmediği için sağlıklı şekilde işlem yapamıyor, bu nedenle mağdur ediliyorum. Bu konuyla i
BTCTURK Hisse Uygulamasında Giriş Yapamama Ve 220 Bin TL'lik Bakiye Güvensizliği
BTCTURK Hisse uygulamasına yaklaşık 45 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata me...sajı çıkmıyor, sadece ekranda bir robot resmi görünüyor ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde almak istediğim bir hisse vardı ancak giriş yapamadığım için alım işlemini gerçekleşti

Uygulama Açılmadığı İçin Borsa Kapanışında İşlem Yapamama Ve Zarara Maruz Kalma
BTCTURK uygulaması son bir saattir açılmıyor ve borsa kapanış saatinde al-sat işlemi yapamadım. Uygulamaya erişemediğim ...için pozisyonlarımı yönetemedim ve bu durum benim için maddi zarara yol açtı. Uygulamada bu tarz erişim sorunları ara ara tekrar ediyor ve her seferinde işlem yaparken tedirgin ol
USDT Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Cüzdan Adresi Bildirimsiz Değiştirildi
BTCTURK kripto hesabıma her ay düzenli olarak USDT transferi yapılmaktadır. 22 Haziran 2026 tarihinde 175 USDT, 26 Hazir...an 2026 tarihinde ise 514 USDT olmak üzere toplam 689,80 USDT tutarında transfer gerçekleşmiş; bu transferler blok zinciri üzerinde başarıyla tamamlanmış ve BTCTURK’ün havuz hesabı
"Teşekkürler"
5.259 USDT Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Eski Adres Kapatılması Bildirimi Yok
BTC Türk hesabıma daha önce tanımlanmış olan USDT (erc20) yatırma adresine 26.06.2026 tarihinde saat 00:39’da 5.259 USDT... tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem Blockchain üzerinde başarıyla tamamlanmış olup 0xdf28cfdc578bf7056b065848bc57A790b98b762f277a357FB 3fa0a64d71119DB txıd numarasıyla doğru
Binance'den BTC Türk'e USDT Transferi Eski Adrese Gönderildiği İçin Hesaba Yansımadı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
22.06.2026 tarihinde Binance hesabımdan BTC Türk hesabıma 331,8 USDT tutarı...nda trc20 ağı üzerinden transfer yaptım. Yaklaşık 7 yıla yakın süredir BTC
2.258,9 Usdc Transferi Hesaba Yansımıyor ve BTCTURK Fonları Tutuyor
BTCTURK hesabıma tanımlı eski usdc (solana ağı) yatırma adresime 19 Haziran 2026 tarihinde 2.258,9 usdc transfer edilmiş...tir. Bu adres uzun süre aktif olarak kullanılmış ve mayıs 2026’da dahi aynı adrese yapılan transferler sorunsuz şekilde hesabıma yansımıştır. Son yaptığım bu transfer de Blockchain
Cüzdan Adresimin Bildirimsiz Değiştirilmesi Nedeniyle 688,5 USDT Transferi Yansımıyor
18.06.2026 tarihinde saat 23.47’de okx Global hesabımdan BTC Türk hesabıma trc20 ağı üzerinden 688,5 USDT transferi gerç...ekleştirdim. Yaklaşık 2 yıldır okx hesabımda kayıtlı olan ve her ay düzenli olarak USDT gönderimi yaptığım aynı trc20 cüzdan adresine yine aynı şekilde transfer yaptım ancak tutar
BTCTURK Altyapı Değişikliği Nedeniyle Eski TRX Transferinin Hesaba Yansıtılamaması
BTCTURK platformunda geçmişte şahsıma tanımlanmış olan ve sürekli kullandığım eski trx yatırma adresime (TVPU7da38imc1RS...MSucFsRFETKTmornGs4) Tron ağı üzerinden başarılı bir transfer gerçekleştirdim. Transferin blokzincir üzerinde onaylandığı ve BTCTURK'ün kontrolündeki bu cüzdana ulaştığı sabittir.
BTCTURK Adres Değişikliği Nedeniyle XLM Transferi Görünmüyor
BTCTURK’te altyapı çalışmaları nedeniyle XLM gibi birçok kriptoparanın cüzdan adresleri değiştirilmiş. Bugüne kadar sıkç...a kullandığım eski XLM cüzdan adresime, bugün Binance üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında XLM transferi yaptım. Ancak cüzdan adresi değiştiği için gönderdiğim XLM’ler hesabımda g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















