to read complaints and reviews, or file yours.Eposta Doğrulama Kodu Gelmemesi BTC Türk Hesabına Ve Destek Erişimine Engel Oluyor
BTC Türk hesabıma bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Tarayıcı ve mobil uygulama üzerinden en az 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Hesabım platformda kayıtlı olan e-posta adresimle ilişkilendiriliyor. Yeni cihaz doğrulama ekranından devam etmek istediğimde de yine e-posta kodu istiyor ancak e-postama herhangi bir kod ulaşmıyor. Aynı sorun nedeniyle telefonla çağrı merkezine ulaşamıyor, canlı desteğe bağlanamıyorum; çünkü canlı desteğe bağlanmak için de önce e-posta adresine gönderilen kod isteniyor, o kod da hiç gelmiyor.
Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de destek kanallarına bu yüzden ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımın güvenli bir şekilde tekrar erişime açılmasını ve e-posta doğrulama sürecindeki bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Vacit Bey, Talebinize istinaden hesabınız ile ilgili bir güncelleme gerçekleştirdik, kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorun hala devam ediyor. Giriş yapmayı denediğimde yine mail doğrulama kodu gelmedi.
