to read complaints and reviews, or file yours.Eski Depozito Adresi Kullanımı Nedeniyle USDT Transferim BTCTURK’te Görünmüyor
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:10:01’de mexc platformundan kendi BTCTURK hesabıma avax c Chain (Avalanche) ağı üzerinden 2.120,195355 USDT transfer işlemi gerçekleştirdim. Transfer sırasında daha önce de kullanmış olduğum ve BTCTURK hesabımda kayıtlı bulunan eski Deposite adresini kullandım.
Gönderim mexc tarafında “Completed” olarak tamamlandı ve Blockchain üzerinde başarıyla onaylandı. Buna rağmen BTCTURK sisteminde bu tutar hesabıma otomatik olarak yansımadı. Eski Deposite adresi kullanıldığı gerekçesiyle işlemin incelemeye alındığı tarafıma iletildi.
İşlemle ilgili mexc tarafında görülen temel bilgiler şu şekildedir: Gönderici mexc, alıcı BTCTURK hesabımdaki cüzdanım, ağ avax c Chain (Avalanche), tutar 2.120,195355 USDT, transaction hash (txıd) 0X79af76409fd50c9f7d2b70ff84170f2b315dfe54015b2e73c8483c5FB 319282, kullanılan Deposite adresi 0xdbB1Fa1CD861164505d60cb13D949c10412b60EC, transfer tarihi ve saati ise 20.07.2026 – 12:10:01’dir.
Bu durum üzerine BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin incelemeye alındığı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir güncelleme, bilgi veya çözüm sunulmadı. İşlem Blockchain’de başarılı şekilde tamamlanmış ve eski de olsa BTCTURK’e ait bir Deposite adresine ulaşmış durumdayken, tutarın hâlâ hesabıma yansımamış olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Söz konusu tutarın BTCTURK’e ait eski Deposite adresine ulaştığı için platformunuzun kontrolü altında olduğuna ve herhangi bir kayıp söz konusu olmadığına inanıyorum. Bu nedenle 2.120,195355 USDT tutarının en kısa sürede manuel olarak BTCTURK hesabımdaki cüzdanıma aktarılmasını ve bakiyemin güncellenmesini talep ediyorum.
Kullanıcı fonlarının güvenliği ve işlemlerin makul sürede sonuçlandırılması konusunda gerekli özenin gösterilmesini, sürecin hızla sonuçlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Yusuf Ahmet Bey, Eski adrese kriptopara yatırma işleminizle ilgili incelemelerimiz devam ediyor. İnceleme süreci tamamlandığında, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba BTC Türk sorumlusu, İnceleme nin ivedilikle tamamlanması ni rica ediyorum. Hastam var paramı acil kullanmam gerekli. Lütfen yardımcı olun
Beni aradılar, Bir defaya mahsus cüzdanıma yansıtacaklarını belirttiler. Bugün 2 gün henüz paramı yansıtmadılar
BTCTURK eski depozite adresime gelen 2.120,195355 USDT tutarını henüz yansıtmadı. Müşteri hizmetleri inceleme sürecinde olduğunu söyledi ancak iki gün geçti ve iade sözü verildi, hâlâ bekliyorum. Bu durum beni paramın dilencisi gibi hissettirdi.
"Hız ve güven vaat eden @BTCTURK ile yine zamanla yarışıyoruz... İşlem saatler geçmesine rağmen hâlâ hesaba yansımadı. Piyasada fırsatlar kaçarken destek ekibinden tık yok. Mağduriyetimin artık giderilmesini bekliyorum, lütfen şu transferi bir an önce sonuçlandırın! "
Günlerdir yansıtılmayan işlemim yüzünden kilitlenmiş durumdayım ve her geçen saat maddi kayba uğratılıyorum. Bu seviyedeki ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilemez. Transferimi derhal hesabıma tanımlayın; aksi takdirde uğradığım tüm zararlar için yasal yollara başvuracağım
"Günlerdir süren bu mağduriyet artık teknik bir aksaklık değil, açıkça hakkım olan paraya el koymaktır. Sabrım tükendi. Eğer bu transfer bugün hesabıma geçmezse, BDDK ve CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere ve yargıya başvuruyorum! "
Sorunum çözüldü, teşekkürler BTCTURK
