BTC Türk Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

BTC Türk kripto hesabımda 10.12.2025 tarihinde doğrulama işlemi istendi ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen hesabımda alım, satım ve çekim işlemlerim kısıtlandı. Mart 2024’ten bu yana aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 150.000 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yap...
Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı, İşlem Yapamıyor Ve Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık bir yıldır BTCTURK üzerinden kripto alım–satım işlemleri yapmaktayım. Aralık ayı başlarında, Bitcoin fiyatlarının düşmesiyle portföyümdeki bir alt kripto varlığımı zararına satarak daha düşük fiyattan yeniden alım yapmayı planladım. Ancak satış işleminden hemen sonra, alım yapmak istediğimd...
BTCTURK Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

BTCTURK kripto hesabımdan 100.000 TL çekmek istiyorum ancak son 2–3 gündür zorunlu görüntülü görüşme adımını tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum....
BTCTURK’ün Güncellenen Sözleşme Şartları Para Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

BTCTURK hesabıma 5 Aralık tarihinde “Sözleşmenizi onaylayın” şeklinde bir bildirim geldi. İncelediğimde, güncellenen sözleşme maddelerinin MASAK’ın tüketiciyi korumaya yönelik hükümlerine tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm ifadeler içerdiğini gördüm. Sözleşmede ayrıca, bu maddelerin MASAK hükümleriy...
BTCTURK Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...
Kimlik Kartı Nedeniyle Hesap Erişimi Ve İşlem Kısıtlaması

BTCTURK kripto hesabımda doğrulama işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, 02.12.2025 tarihi saat 19:00 civarından beri işlem yaparken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün Bitcoin alımı yaptım, alım işlemi sırasında sistem herhangi bir sorun çıkarmadı ve işleme izin verdi. Ancak tekrar satış yapmak isted...
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum Ve Destek Alamıyorum

BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata ...
BTCTURK USDT Çekiminde Gereksiz Onay ve İlgisiz Destek

BTCTURK hesabımda 2000 TL tutarında USDT bulunuyor. 2021 yılından beri aktif olarak kullandığım hesabımdan USDT çekmek istediğimde, sistem benden tekrar hesap onayı talep etti. Kimlik ve selfie belgelerimi yükledim, onaylandı olarak görünüyor. Ancak müşteri temsilcisi bu defa videolu görüşme yapılma...
BTCTURK Kripto Para Çekiminde 48 Saat Bekleme Sorunu
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle ...
BTC Turk’te USDT Çekim İşlemlerim Keyfi Olarak Engelleniyor

BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...
BTCTURK Ve Banka Transferlerinde Kaybolan Milyonlarca Tl İçin Çözüm Bekliyorum

06.09.2025-13.09.2025 tarihleri arasında yatırım amacıyla Ziraat Bankası ve İş Bankası üzerinden toplamda yaklaşık 3 milyon tl’yi BTCTURK hesabıma gönderdim. BTCTURK üzerinden kripto hesaplarına aktardığım bu tutara ve banka üzerinden şahıslara yaptığım EFT’lere yaklaşık 3 haftadır ulaşamıyorum. Ay...
Yüksek Tutarli Kripto Transferim 20 Saattir Gerçekleşmedi, Açıklama Yapılmıyor

BTCTURK üzerinden dün (03.10.2025) saat 18:27’de spot cüzdanımdan Binance hesabıma yaklaşık 5 milyon TL değerinde WIF transferi başlattım. Aradan 20 saat geçmesine rağmen transferim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 'İnceliyo...
BTCTURK'ten Muafiyet Başvuruma 1 Aydır Yanıt Alamıyorum
BTCTURK'e, 48 saatlik bekleme süresinden ve çekim limitlerinden muaf olabilmem için bir başvuru yaptım. Kendileri, beni arbitrajcı statüsünde gördüklerini ilettiler ve benden belge talep ettiler. 4-5 saatimi ayırarak hazırladığım belgeleri göndermeme rağmen, 1 aydan beri hiçbir geri dönüş alamadım. ...
BTC Şirketinde Para Çekme Sorunu Ve Mağduriyet

Bu BTC denen yere girdiğime pişman oldum. Dolar yatırdım, sonra da çekmek istedim; ama bu BTC denen şirket, hesabıma giriş yapmama rağmen doğrulama adı altında gereksiz şeyler istedi. Dediklerini aynen yapmama rağmen sürekli ret verdiler. Paramı hâlâ çekemedim, mağdur oldum. Hiç yardımcı olmadılar. ...
BTCTURK Avax Çekim İşlemim Saatlerdir Beklemede, Destek Alamıyorum!

BTCTURK mobil uygulaması üzerinden 60 avax çekme talebinde bulundum. İşlemi yaklaşık 6 saat önce başlattım ve hâlâ bekleme ekranında kaldı, herhangi bir hata mesajı almadım. Daha önce aynı gün içinde 18 avax çekim işlemini sorunsuzca tamamlamıştım, ancak ikinci kez 60 avax çekmek istediğimde işlem g...
Hesap İptalinde 1000 TL İadem Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

BTCTURK web sitesi üzerinden hesap açmak için 1000 TL yatırdım. Daha sonra hesabımı iptal etmek ve yatırdığım paranın iadesini talep ettim. Ancak bana hesabın iptal edilemeyeceği, vazgeçmem için paketin tamamının parasını ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herha...
BTCTURK Uygulamasında USDT Çekim İşlemi Gerçekleşmiyor, Destek Alınamıyor
01.09.2025 tarihinde saat 09:02’de BTCTURK mobil uygulaması üzerinden İzmir’den 3000 USDT transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası aradan 48 saatten f...
Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Para Çekemiyorum
27.08.2025 tarihinde saat 14:00’te BTCTURK mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 670 TL çekmek istedim. Hesabımda 670,13 TL bakiye olmasına rağmen “Çekilebilir bakiyeniz para çekmek için yeterli değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım. Herhangi bir komisyon veya işlem ücretiyle ilgili ...
Para Çekme Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22.08.2025 tarihinden bu yana BTCTURK hesabımdan TEB Bankası’na 6.300 TL çekmek istediğimde “Limitiniz yetersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda...
USDT Transferim Saatlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Edildim

17.08.2025 tarihinde saat 00:39’da BTCTURK hesabımdan Binance hesabıma TRC20 ağı üzerinden 91.03 USDT transferi başlattım. İşlem ücreti olarak da 5 USDT kesildi. Ancak aradan 13,5 saat geçmesine rağmen transferim hâlâ “Çekim işlemleri” bölümünde sadece “kuyrukta” olarak görünüyor ve USDT bakiyem cüz...
BTCTURK Hesabımdaki Bakiyemi Çekemiyorum, Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
BTCTURK hesabımdaki 150 bin tl bakiyemi ve kripto varlıklarımı iki gündür çekemiyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak para çekim işlemi sırasında “g...


