to read complaints and reviews, or file yours.
BTCTURK hesabımdan yaklaşık 3 saattir tl çekimi yapamıyorum. Çekim talebi oluşturduğumda para sürekli olarak uygulama iç...ine geri düşüyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sistem tarafında “bankada sorun var” denildiği için bankamla defalarca görüştüm. Aynı gün içinde bankayı 4 kez aradım ve bankam, kendi ta
"Teşekkürler."
BTCTURK hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum, çünkü kimlik doğrulama adımında kimliğimin arka yüzünü sistem bir türl...ü kabul etmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, haftalardır kimlik arka yüzü onaylanmadığı için hesabımdaki 50 bin TL’ye erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yak
"İlk bağlandığım müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu saptayamamıştı ama 2. Temsilci daha ilgiliydi ve sorun çözüldü"
Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden ...kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden... nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik
"Teşekkür ederim."
BTCTURK hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş sağlayabiliyor olmama rağmen para çekme ve ...yatırım dahil tüm işlemler kısıtlanmış durumda. Kanunlar gerekçe gösterilerek görüntülü görüşme ile doğrulama şartı konuldu ve bu süre içinde param fiilen kullanılamaz hale geldi.
"Sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde, yaklaşık 19:30 sularında BTCTURK mobil uygulamasında ...kimlik doğrulama ve canlılık testi işlemlerini gerçekleştirdim. İşlemler sı
"Merhaba sorunum çözüldü çok teşekkür eserim"
BTC Türk kripto hesabımda 10.12.2025 tarihinde doğrulama işlemi istendi ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen hesa...bımda alım, satım ve çekim işlemlerim kısıtlandı. Mart 2024’ten bu yana aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 150.000 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yap
BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarıs...ını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se
"Teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü"
01.09.2025 tarihinde saat 09:02’de BTCTURK mobil uygulaması üzerinden İzmir...’den 3000 USDT transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası aradan 48 saatten f
BTC Turk 48-72 saat hiç işlem yapmadan para duracak ve sonra aktarım yapılacaktır diyor. . Gelen havale 500Dolar im 48 7...2 saat sonra işlem yapılır dendi tamam dedik. O sure zarfında işlem hesapta işlem ufak aldım sattım. İslem yapıldıkça " 0 " la makta ve yeniden 48 72 saat başlamaktadır. En ufak bi
"Teşekkürler"
Firma, geçen yıl yapılan işlemin detayından tutun da yastık altınızda ne kadar altınınız var, ona kadar sorgu suale çeki...p neredeyse utanmasa varlıklarım üzerinde hak iddia edecek şekilde bir tutum sergiledi. Üslup ve sorularının akıl ile iştigal olmadığını söyleyip telefonla arayın dediğimde, hesab
"Geçte olsa ilgilendiler. Teşekkürler..."
BTCTURK hesabım durduk yere işlem yapmaya durduruldu ve bana bir mail attıl...ar. Mailde istenen belgeleri sunmama rağmen gelen yanıtta hesabımın 1 gün i
Merhaba, kolay gelsin. Az önce para çekme talebinde bulundum ama para hesabıma aktarılmadı. Üzerinden 20 dakika geçmesin...e rağmen bu konuda mağdurum. Yardımcı olursanız sevinirim. İlk başta bir para transferinde bulundum, o hesabıma geçti ama son yaptığım işlem hesabıma aktarılmadı.
BTC Türk Paramı geri vermiyor. Yatırdığım parayı geri çekmek istiyorum işlemde bekliyor. Paraya ihtiyacım var işlem yapa...mıyorum kimseye ulaşamıyorum konu ile ilgili şikayette bulunacağım. Güvenilir olduğu ve istediğim zaman paramı geri alabileceğim için yatırmıştım!
Bugün BTCTURK hesabıma ERC20 ağı ile USDT yatırma işlemi yaptım ve tutar hala hesabıma geçmedi. Canlı destek üzerinden i...letişime geçsem de aynı şeyler söyleniyor. Etherscan üzerinden takip ettiğimde belirtilen adrese tutar geçmiş ama neden BTCTURK hesabıma geçmiyor? Saatlerdir bekliyorum!
BTCTURK borsasından Dash çekim işlemi yaptım. 2 gündür yolladığım adrese gelmedi ve altyapı çalışması, bilmem ne bir şey...ler söyleyip geçiştiriyorlar. Alacağım coin uçtu gitti. Yüzde 40 zarardayım. Kaç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ama nafile. Hala coin hesabıma yatmadı. Batıyorsanız söyleyin u
06.07.2024 tarihinde başka platformda bulunan cüzdan üzerinden USDT çekim işlemi yaptım, ancak 2 gün geçmesine rağmen ha...len yansımadı. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde hep şablon cevaplar, ağ yoğunluğu falan denildi. 2 gündür ne ilgilenen var ne de işlemimi çözen. Halen beklemedeyim, ne pa
Herkese merhaba, 05.04 tarihinde saat 10:00 gibi tether çekme işlemi yaptım. Sürekli yaptığım adres ve neredeyse her gün... yaptığıma benzer bir işlemdi. Piyasa kötü olduğu için ve açık pozisyonum olduğu için önemli bir transferdi. Gönderilmiştir mesajı gelmesine rağmen Binance tarafında herhangi bir i
28 Mayıs 2024 tarihinde eliptik yazılım ve tic. A. Ş. Firmasına giriş yapıp kaydoldum. Paramı döviz hesabı olarak borsa ...da işlem yaparak büyüttüler fakat çekmek istediğimde Binans TR ile sorun yaşadım ve canlı destek hattından çekim talebinde bulundum. Cevap olarak talebiniz kabul edilmiştir size dö
BTC Türk hesabımdaki parayı çekemiyorum. " Girilen tutar, çekilebilen en az tutarın altında" şeklinde uyarı veriyor. Böy...le bir şey nasıl mümkün olabilir. Acil para çekmem gerek bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağım
BTC Türk'ten para çekme işlemi yapamıyorum. Seviyenizi 2'ye yükseltmeniz gerek diyerek kimlik veya pasaport taratmam ist...eniyor. Taratıyorum fakat otomatik kimlik reddedildi uyarısı alıyorum. Birkaç kez denedim ama olmuyor. Resmen parama el koyuldu. Bu sorun nasıl çözülecek? Satış yapıp hesabıma akta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
